Ingin Mulai Berbisnis?, Berikut Tips Jadi Reseller Sukses Ala Christine Lie, Founder 101red.com

2. Melengkapi deskripsi dan informasi produk yang dijual

Informasi yang lengkap serta deskripsi produk yang jelas dapat membantu para calon pembeli dalam memutuskan untuk membeli produk yang dijual.

Deskripsi asal-asalan dan informasi produk yang tidak jelas akan menjadi bumerang bagi reseller, karena citra toko kita menjadi buruk di mata calon pembeli.

3. Jalin hubungan dengan kompetitor

Dekatkan diri dengan reseller lain menjadi penting guna menciptakan kedekatan.

Salah satu trik yang bisa diterapkan adalah dengan membuat grup Whatsapp atau bergabung dengan grup yang sudah ada, dan memperkenalkan diri agar lebih terbuka dan mengenal satu sama lain.

Adanya interaksi antar reseller di grup tersebut akan menghasilkan kolaborasi ketika stok barang habis dan membutuhkan stok barang lain, dengan cara tersebut akan menghasilkan win win solution dalam  pembagian margin.

Baca juga: Bermula Dari Bisnis Kain Kini Maju dengan Pakaian Wanita Brand Lokal yang Bersiap Masuk Pasar Ekspor

4. Menguasai produk dan memiliki stok lengkap

Menguasai produk dengan menjelaskan secara jelas terhadap barang yang sebetulnya dibutuhkan pelanggan, memiliki stok lengkap yang bervariasi akan menumbuhkan kepercayaan lebih pelanggan dan menciptakan berbagai pesanan.

Selain itu, dengan memiliki jam operasional toko lebih lama dan melakukan respon yang cepat terhadap pertanyaan pelanggan melalui chat di marketplace atau media sosial akan menghadirkan kenyamanan lebih kepada pelanggan ketika berbelanja.

5. Gunakan ekspedisi lengkap COD dan Same Day

Sediakan solusi pengiriman dengan berbagai layanan seperti COD, ataupun same day, maka pelanggan akan bebas memilih layanan pengiriman.

6. Menjaga after sales dengan pelanggan

Jangan lupa, hal yang mudah namun sering terlupakan oleh reseller adalah dengan menanyakan ke pelanggan terkait posisi barang yang diterima, hingga menanyakan soal kendala, akan menunjukan kepedulian lebih reseller terhadap pelanggan.