Isu Ada Pasien Ditolak saat Buat Surat Rujukan di Puskesmas Indramayu, Dinkes: Itu Salah Paham

"Kalau datangnya ke puskesmas (di luar jam kerja), puskesmas tidak bisa merujuk karena sistemnya sudah tutup," ucap dia.

Wawan kembali menegaskan, rumor puskesmas menolak rujukan peserta BPJS hanya kesalahpahaman.

Pihak rumah sakit pun tidak akan menolak, apalagi jika kondisi pasien darurat hingga mengancam nyawa.

Wawan mengakui, ada banyak ketidakpahaman yang berujung persoalan pada pelayanan BPJS, fenomena ini juga terjadi di berbagai daerah.

Selain kasus tersebut, ada pula kasus pasien yang tidak terima karena penanganan lebih lanjut dikembalikan lagi ke puskesmas usai penanganan di rumah sakit selesai, serta kasus-kasus lainnya.

Dinkes pun dalam hal ini, kata Wawan selalu melakukan pengawasan untuk memastikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Kesalahpahaman ini banyak sekali terjadi," ujar dia.

Ketua Komisi 2 DPRD Indranayu, Anggi Noviah mengatakan, pihaknya mendapatkan aduan dari masyarakat soal rumor puskesmas menolak membuat surat rujukan.

Anggi menilai, kesehatan mendapat porsi lebih dan kerap kali disoroti oleh masyarakat.

Sehingga perlunya peningkatan pelayanan yang lebih ditingkatkan lagi oleh puskesmas-puskesmas di Indramayu.

Menanggapi keluhan masyarakat dari sisi kesehatan ini, pihaknya pun berencana akan melakukan sidak langsung ke sejumlah puskesmas.

Baca juga: Sosok Tenaga Pemasar Inspiratif yang Membantu Pasien Kanker, Tekankan Pentingnya Proteksi Kesehatan

Hal tersebut, untuk memastikan pelayanan terbaik diberikan puskesmas kepada para pasien yang datang.

"Insya Allah kami akan melakukan sidak," ujar dia.