Sektor Logistik Dorong Pertumbuhan Ekonomi, Ini Tips Memilih Jasa Pengiriman Antar Pulau

“Kalau perusahaan ekspedisi profesional, mereka akan kasih opsi asuransi dan informasi lengkap soal prosedur klaim jika barang rusak atau hilang. Ini bukan soal curiga, tapi antisipasi,” jelasnya.

Selain itu, pilihlah jasa pengiriman yang menyediakan tracing barang online, sehingga Anda bisa memantau posisi barang secara real time dan mendapatkan notifikasi otomatis saat barang sudah sampai tujuan.

5. Fleksibilitas Layanan untuk Pelanggan Pribadi

Tidak hanya untuk pelaku usaha, individu yang ingin mengirim barang ke luar pulau juga harus memilih jasa yang ramah untuk pengiriman skala kecil.

Beberapa penyedia layanan menetapkan batas minimum berat atau volume tertentu, sehingga kurang efisien untuk kiriman pribadi.

“Pilihlah perusahaan yang fleksibel, bisa kirim barang kecil atau besar, tanpa banyak syarat ribet. Biasanya jasa yang fokus ke kebutuhan UMKM dan keluarga lebih mengerti soal ini,” terang Aris.

Baca juga: Dinsos Jabar Salurkan Bantuan Logistik untuk Penanganan Longsor Galian C di Gunung Kuda Cirebon

6. Responsif dan Komunikatif

Layanan pelanggan yang responsif juga menjadi faktor penting.

Aris mengingatkan agar calon pengguna mencoba terlebih dahulu menghubungi customer service jasa ekspedisi, baik melalui telepon, WhatsApp, maupun email.

“Kalau mereka cepat tanggap, artinya perusahaan itu menghargai pelanggan. Tapi kalau sudah dari awal susah dihubungi, bisa jadi nanti kalau ada masalah juga lambat ditangani,” katanya.

7. Pastikan Ada Kantor Perwakilan di Daerah Tujuan

Tips terakhir dari Aris adalah memastikan bahwa jasa pengiriman tersebut memiliki jaringan atau kantor perwakilan di daerah tujuan.

Hal ini akan mempermudah proses distribusi, pengambilan barang, dan layanan purna jual.

“Terutama buat pengiriman ke luar pulau yang jarang dilalui, misalnya ke wilayah Kalimantan pedalaman atau Maluku. Jangan hanya lihat pusatnya di kota besar, tapi juga perhatikan jaringan mereka,” imbuhnya.

Memilih jasa pengiriman antar pulau memang memerlukan pertimbangan matang, apalagi jika menyangkut kelancaran bisnis atau kepentingan keluarga.