Strategi Toko ATK MK Hadaaf Hadapi Persaingan, Fokus Tanah Liat, Siap Antar dan Diskon Istimewa

Layanan prima kepada pelanggan adalah kunci keberhasilan usaha tanah liat MK Hadaaf milik Kikih.

Pelanggan berulang kali memesan dalam jumlah besar karena Kikih dan istri memberi jaminan barang segera terkirim ke tempat pemesan.

"Pesan pagi, sore sampai. Pesan siang, malam sampai. Jadi pelanggan senang," ujar Kikih.

Kikih yang belum melepas statusnya sebagai pegawi sebuah perusahan swasta, berbagi tugas dengan istri, Meti Setiawati.

Bila pesanan datang di saat dia berkerja, maka yang akan menyiapkan barang dan pengirimannya adalah istri di toko.

Strategi lain agar mampu menghadapi persaingan produk serupa, Kikih memberikan diskon istimewa kepada para pelanggan setia. Harganya bisa didiskon hingga 40 persen.

Hal lain yang juga menjadi nilai tambah bagi produk tanah liat MK Hadaaf adalah volume yang lebih banyak dibandingkan merek lain, tapi harga bisa sama.

Dapat Modal KUR BRI

Kikih tak memungkiri usahanya berkembang pesat, selain karena kerja keras, juga karena ada tambahan modal.

Modal itu didapat dari Kredit Usaha Rakyat (KUR) BRI.

Modal KUR itu digunakan untuk memperluas toko sehingga ada tempat untuk menyimpan tanah liat MK Hadaaf dan gerabah berbahan tanah liat untuk keperluan kerajinan dan rumah tangga.

Luas toko semula 3x2 meter. Kini menjadi 3x10 meter. Di bagian depan berisi etalase alat tulis kantor (ATK) dan janjanan anak sekolah.

Di bagian belakang rak dan meja berisi tanah liat yang sudah dikemas dalam beragam ukuran, termasuk tanah liat dalam kemasan mangkuk plastik.

Di bagain belakang itu juga tempat tiga orang pekerja mengemas tanah liat hingga siap dijual.

Kikih sudah tiga kali mendapat KUR BRI, pertama pinjaman modal Rp 15 juta, kedua Rp 25 juta, dan terakhir Rp 50 juta.