4 Keuntungan Menu Digital untuk Tingkatkan Pelayanan dan Transaksi Penjualan Bisnis Kuliner
Sebagai pencegah human error, menu digital akan membantu pelanggan untuk input pesanan sendiri dengan scan menu di smartphone masing-masing.
Penulis: DNA | Editor: MGWR
lihat foto
Pada dasarnya, menu restoran dalam bentuk digital bisa menyederhanakan proses pemesanan. Pihak restoran maupun pelanggan juga tidak perlu lagi menunggu waiter untuk melihat menu.
Keuntungan lain dari menu digital adalah membantu restoran menghadirkan pengalaman luar biasa bagi pelanggan melalui tampilan menu yang atraktif.
2. Mencegah antrian pelanggan
Menu digital biasanya berbentuk kartu pos kecil yang dilengkapi dengan kode QR. Pihak restoran dapat mengarahkan ponsel pada kode QR untuk mengakses menu dari meja masing-masing.
Hal tersebut tentunya akan sangat memudahkan restoran menyortir pesanan, sehingga tidak akan ada antrean panjang di depan kasir yang mengganggu pengunjung lain.
Menu digital biasanya dihadirkan dalam dua bentuk. Pertama, menu digital dalam format portable document format (PDF) ataupun format lain yang didesain dengan tampilan tidak kalah menarik dibandingkan buku menu.
Kedua, restoran juga dapat menyediakan menu digital dalam bentuk aplikasi. Dengan metode ini, konsumen bisa memesan menu yang dipilih secara langsung.
Bentuk menu aplikasi tentunya dapat mempercepat proses pemesanan, karena dinilai aman dan praktis untuk mengurangi antrean pelanggan.
3. Mengurangi biaya operasional
Restoran yang telah menggunakan menu bentuk digital tidak perlu pusing mencetak ulang daftar menu saat diperbarui.
Hal tersebut juga berlaku bagi resi, sehingga pemilik bisnis tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan karena resi akan dikirim ke e-mail pelanggan.
Pemesanan dengan menu digital sekaligus bisa digunakan untuk menyimpan database pelanggan di sistem, sehingga pemilik bisnis bisa mengirimkan informasi promo atau diskon melalui e-mail.
Dengan menggunakan cara pemesanan praktis, komunikasi dengan pelanggan pun bisa tetap terjalin.
4. Update menu bisa langsung lewat back office
Bagi pemilik restoran atau kafe, selalu melakukan inovasi dan pembaruan pada tampilan menu, baik itu harga, promo, foto menu, dan deskripsi merupakan hal yang wajib.
Oleh karena itu, penting untuk melakukan pencetakan ulang buku menu agar update harga dan tampilan menu berubah.
Namun tenang saja, dengan menggunakan menu digital, Anda tidak perlu repot mencetak buku menu baru. Ini karena semua update menu bisa dilakukan melalui back office kapan dan di mana saja.
Selain itu, sudah banyak menu digital yang terintegrasi dengan sistem point of sale (POS).
