SOLUSI SULIT Akses Listrik Gratis Via pln.co.id atau WhatsApp, Siapkan Nomor ID, Token akan Muncul

TRIBUNJABAR.ID - Masyarakaat sangat antusias dengan program listrik gratis selama 3 bulan sebagai subsidi di tengah guncangan wabah virus corona.

Memang tidak semua golongan pemakai listrik akan mendapatkan listrik PLN gratis.

Kompensasi listrik gratis selama 3 bulan atas kebijakan physical distancing dan social distancing itu diberikan kepada pelanggan Listrik 450 VA dan 900 VA.

Presiden Joko Widodo menerbitkan kebijakan pemotongan hingga penggratisan tarif listrik selama tiga bulan.

• Klaim Gratis 3 Bulan Token Listrik, Berikut Panduan dan Cara Mengambilnya di Situs www.pln.co.id

Hanya saja, untuk mengakses listrik gratis yang sudah disebutkan Presiden Jokowi itu masih banyak dikeluhkan masyarakat.

Banyak pelanggan PLN yang tidak bisa mengakses nomor WhatsApp maupun website PLN.

"Tarif listrik 450 VA akan digratiskan selama 3 bulan ke depan, April, Mei, Juni," ujar Jokowi dalam konferensi pers, Selasa (31/3/2020) dilansir Kompas TV.

Bagi pelanggan prabayar atau token, PLN pun telah mengeluarkan mekanisme untuk mendapatkan token gratis.

• Di Tengah Pandemi Corona Eddi Brokoli Ajak Masyarakat Tetap Mau Sumbangkan Darah, Banyak yang Butuh

Pelanggan pun bisa mengakses website resmi PLN di laman www.pln.co.id atau mengirim WhatsApp PLN di nomor 08122-123-123.

Namun hingga Sabtu (4/4/2020) pagi, website dan nomor WhatsApp PLN sulit diakses.

Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, hal tersebut bukan diakibatkan kesalahan dari pihaknya.

Namun, menurutnya kesalahan disebabkan oleh pihak WhatsApp.

Ia menjelaskan, saat ini WhatsApp sedang melakukan perbaikan dan pengembangan server untuk mengantisipasi tingginya traffic terhadap kontak yang telah disediakan PLN.

"Untuk nomor WhatsApp memang hari ini medapatkan laporan sedikit bermasalah, bukan dari pihak PLN-nya, tapi dari pihak WhatsApp yang sedang meng-upgrade server-nya, karena memang traffic-nya akan sangat tinggi," tuturnya dalam video conference, Jumat.

Proses upgrade ini disebut akan memakan waktu beberapa hari.

• Dijual Murah untuk Petugas Medis, Produk APD Asal Sukabumi Ini Mulai Dikirim ke Daerah Lain