Penumpang Grab Kena Denda Ternyata Bisa Banding, Uang Denda untuk Driver atau Manajemen?

Ada aturan baru bagi penumpang Grab. Kamu, penumpang transportasi berbasis online Grab bakal dikenai denda pembatalan atau cancel order Grab.

Penumpang Grab Kena Denda Ternyata Bisa Banding, Uang Denda untuk Driver atau Manajemen?
(Dok. Grab)
Ilustrasi GrabBike. Grab berlakukan sistem deda kepada penumpang yang membatalkan pemesanan. 

TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG - Ada aturan baru bagi penumpang Grab. Kamu, penumpang transportasi berbasis online Grab bakal dikenai denda pembatalan atau cancel order Grab, baik GrabBike maupun GrabCar.

Pemberlakukan denda pembatalan bagi penumpang Grab, tentu tidak asal-asalan.

Aturan denda pembatalan atau cancel itu dikenakan jika penumpang membatalkan order di atas lima menit setelah memesan atau driver bergerak menuju alamat pemesan.

Bagi penumpang GrabBike akan dikenakan denda pembatalan sebesar Rp 1000.

Sedangkan untuk pembatalan order GrabCar Rp 3.000.

Uji coba sistem denda bagi penumpang Grab itu sudah dilakukan di dua tempat, Lampung dan Palembang.

Pesan Grab, Driver Kok Beda, Cancel! Jangan Lupa Beri Catatan! Manajemen Grab Akan Bertindak

Mengapa sistem denda itu diberlakukan?

"Kami ingin memberikan edukasi kepada masyarakat untuk menghargai usaha yang sudah dilakukan oleh mitra Grab," ujar Andre Sebastian Public Relations Manager Grab Indonesia saat berkunjung ke Tribun Jabar, Jalan Sekelimus Utara Soekarno-Hatta, Kota Bandung, Selasa (2/7/2019).

Selama ini, kata Andre Sebastian, banyak keluhan dari driver Grab soal banyaknya pembatalan oleh penumpang.

GrabBike Cari 1.200 Mitra Pengemudi Terbaik untuk Menangkan THR Idulfitri Tahun Ini
GrabBike Cari 1.200 Mitra Pengemudi Terbaik untuk Menangkan THR Idulfitri Tahun Ini (Istimewa)

Dampaknya, selain gagal mendapatkan oerder juga review atau rating driver pun menjadi kurang baik.

Halaman
1234
Penulis: Kisdiantoro
Editor: Kisdiantoro
Sumber: Tribun Jabar
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved