Rabu, 3 Juni 2026

Kembangkan Autonomous Network hingga Fitur AI, Transformasi Telkomsel untuk Pimpin Pasar Digital

Di iera transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan Telkomsel berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci

Tayang:
Editor: Siti Fatimah
Tribun Jabar/Dok Telkomsel
TRANSFORMASI DIGITAL - Di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan Telkomsel berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci. Telkomsel juga memanfaatkan AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika yang mempercepat respons dan menghadirkan pengalaman yang lebih personal. 

Dengan fokus pada CX Excellence dan prinsip Customer Experience is Everything, Telkomsel memastikan layanan hadir tepat saat dibutuhkan dan memberikan rasa aman.

Komitmen ini juga diperkuat dengan berbagai penghargaan global atas kualitas jaringan dan layanan, antara lain GSMA Global Mobile (GLOMO) Awards, World Communication Awards, Global Telecom Awards, Opensignal Mobile Network Experience Awards, Ookla Speedtest Awards, serta Gartner Marketing & Communications Awards.

“Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan agar dapat menjalani hari ini dengan lebih baik dan menyongsong masa depan yang lebih gemilang,” kata Nugroho.

Sumber: Tribun Jabar
Halaman 2/2
Rekomendasi untuk Anda
Ikuti kami di
KOMENTAR

Berita Terkini

© 2026 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved