“Saat ini, pihak KAI terus menyelidiki terduga pelaku yang tertangkap CCTV sebagai orang yang mengakses proses kode booking di Loket Box Stasiun Cimahi,” lanjutnya.

Joni juga membenarkan bahwa pihaknya sudah mengganti tiket kereta yang diambil oleh orang lain itu.

"Benar, kami menggantikan tiket kepada yang bersangkutan sebagai bentuk kepedulian KAI terhadap korban," jelasnya.

"Dalam pemberian penggantian tersebut, kami juga mengingatkan kepada yang bersangkutan agar tidak membagikan kode booking atau bukti transaksi kepada orang lain," sambungnya.

Cara membatalkan dan mengubah jadwal tiket KA di Loket Box

Adapun tahapan dari proses perubahan jadwal tiket kereta api di Loket Box adalah sebagai berikut:

1. Pilih tombol "Ubah Jadwal" perjalanan tiket KA
2. Masukkan kode booking yang akan diubah jadwal
3. Masukkan relasi baru
4. Pilih tanggal keberangkatan baru.

Sedangkan tahapan proses pembatalan tiket kereta api di Loket Box sebagai berikut:

1. Pilih tombol "Pembatalan" tiket KA
2. Masukkan kode booking dan nomor ID penumpang
3. Pilih nama penumpang yang akan dibatalkan
4. Isi data pengembalian dana Metode refund dilakukan secara transfer.

Baca berita Tribun Jabar lainnya di GoogleNews.

#BeritaViral #Viral Lokal