TRIBUNJABAR.ID - Media sosial tengah ramai dengan unggahan disertai foto soal tiket kereta api (KA) milik seseorang diduga dibatalkan oleh orang lain.

Kabar tersebut viral setelah diunggah oleh akun Instagram @jalur5 pada Selasa (14/11/2023) pagi.

Dalam keterangan unggahan itu disebutkan bahwa ada orang lain atau oknum tersebut yang merupakan railfans yang membatalkan tiket melalui ticket box di stasiun.

“Oknum railfans batalkan tiket orang milik orang lain melalui ticket box Layanan baru KAI untuk membatalkan tiket hanya dengan kode booking disalahgunakan oleh oknum railfans. Pada Senin (13/11) malam viral di Facebook 'Adimas Santoso', kakak dari sender menjadi korban aksi tidak terpuji ini,” tulis keterangan dalam unggahan.

Diketahui, tiket KA yang dibatalkan adalah KA Harina dengan rute Bandung-Surabaya Pasar Turi via Cikampek.

Akan tetapi, tidak dijelaskan tanggal keberangkatannya.

“Penumpang tersebut mem-booking KA Harina (Bandung Hall - Surabaya Pasar Turi via Cikampek) namun tiba-tiba ketika boarding sudah batal. Diduga kuat pelakunya adalah railfans yang memiliki akses ke sistem pembatalan tiket dan kode booking,” lanjutnya.

Selain itu, pengunggah menyoroti
adanya kelemahan pada sistem refund/reschedule tiket KA tersebut.

“Kelemahan sistem refund/reschedule KAI menjadi perbincangan setelah kasus ini. Kelemahan sistem refund tiket yang bisa melalui ewallet selain nama penumpang menjadi kelemahan yang dimanfaatkan orang iseng bahkan calo,” terang pengunggah.

Penjelasan Korban

Ketika dihubungi, korban yang bernama Adimas Santoso (25) membenarkan soal permasalahan itu.

Akan tetapi, tiket itu untuk kakaknya bernama Dara Ayu (29).

Adimas mengatakan, ia tersadar bahwa tiketnya sudah dibatalkan oleh orang lain saat ingin mencetak tiket di stasiun saat hari keberangkatan.

"Naik keretanya dari Stasiun Cimahi, karena rumah deket sana," ucapnya.
Saat itu, hanya kakaknya yang naik KA Harina seorang diri. Di sana ia hanya mengantarkan saja.

"Kejadian pada Senin, 13 November 2023," imbuhnya. Ia kemudian mengungkapkan, pihak KAI sudah mengganti tiket yang menjadi masalah tersebut.