Solusi dari Bank Indonesia Jika Situs PINTAR BI untuk Tukar Uang Baru Tidak Bisa Diakses

TRIBUNJABAR.ID - Ini solusi dari Bank Indonesia jika situs PINTAR BI untuk pemesanan penukaran uang baru error atau tidak bisa diakses.

Diketahui, situs PINTAR BI terpantau tidak bisa diakses pada Minggu (16/3/2025).

Pintar.bi.go.id adalah laman yang digunakan untuk masyarakat untuk mendaftar penukaran uang baru dari BI jelang Lebaran 2025.

BI diketahui memiliki jadwal membuka pendaftaran layanan penukaran uang baru pada periode III pada Minggu (16/3/2025) pukul 09.00 WIB, untuk penukaran uang 17-23 Maret 2025.

Namun, situs PINTAR BI tidak bisa diakses sejak Minggu pagi.

Memang sempat dibuka, tapi situs tersebut bukan menampilkan tahapan pendaftaran tukar uang baru, melainkan pemberitahuan adanya pemeliharaan aplikasi.

Baca juga: Link dan Cara Daftar Tukar Uang Baru untuk Lebaran, Dibuka Lagi 16 Maret 2025, Siap-siap Rebutan

"Aplikasi PINTAR dapat kembali diakses pada tanggal 16 Maret 2025 setelah pukul 11.00 WIB," jelas keterangan dalam situs itu. 

Namun, berdasarkan pantauan Tribunjabar.id situs itu tidak bisa diakses hingga pukul 15.20 WIB.

Solusi dari Bank Indonesia

Ketika dimintai konfirmasi terkai kendala situs PINTAR BI tidak bisa diakses, manajemen Bank Indonesia membenarkan kejadian tersebut.

Setelah sebelumnya mengalami kendala teknis, aplikasi pintar sedang melayani permintaan akses yang tinggi, sehingga mereka yang mengakses diharapkan bisa menunggu atau mencoba kembali kalau belum mendapatkan akses.

Kepala Departemen Komunikasi BI, Ramdan Denny Prakoso, mengungkapkan situs PINTAR BI sempat tidak dapat diakses karena mengalami kendala teknis. 

Setelahnya, kata dia, situs penukaran uang baru itu tak bisa diakses karena banyaknya pengguna.  

"Setelah sebelumnya mengalami kendala teknis, aplikasi PINTAE sedang melayani permintaan akses yang tinggi," jelasnya lewat pesan yang dikirim staf Departemen Komunikasi BI pada Minggu pukul 13.48 WIB, dikutip dari Kompas.com.

Dalam hal ini, Manajemen BI menyarankan kepada masyarakat yang ingin melakukan pemesanan penukaran uang baru lewat situs PINTAR BI untuk dapat menunggu atau mencoba mengaksesnya lagi di waktu berbeda. 

"Mereka yang mengakses (situs PINTAR BI), diharapkan dapat menunggu atau mencoba kembali kalau belum mendapat akses," jelasnya. 

Ramdan pun menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan masyarakat saat hendak mengakses situs PINTAR BI kali ini. 

Baca juga: Ada Diskon Tarif Tol Cikopo-Palimanan 20 Persen, Mudik Lebaran 2025 Bisa Lebih Hemat

Laman PINTAR BI juga pernah mengalami error di masa lalu, tepatnya pada Minggu (9/3/2025) pukul 10.00 hingga 11.45 WIB. 

PINTAR BI error terjadi saat BI membuka pendaftaran pemesanan uang baru periode I pada Minggu (9/3/2025) pukul 09.00 WIB untuk masa penukaran 10-16 Maret 2025.

Cara Daftar Penukaran Uang Baru

Berikut adalah cara mendaftar penukaran uang baru melalui situs PINTAR BI milik Bank Indonesia:

1. Buka link: https://pintar.bi.go.id

2. Siapkan KTP

3. Pilih layanan "Penukaran Uang Rupiah Melalui Kas Keliling"

4. Pilih kota, lokasi, serta tanggal yang tersedia, klik "Lanjutkan"

5. Isi data diri yang terdiri dari nama lengkap, NIK sesuai KTP, nomor HP, dan email

6. Periksa kembali seluruh data dan pastikan sudah benar

7. Pilih nominal penukaran uang

8. Klik "Konfirmasi Pemesanan" untuk menyelesaikan pendaftaran

9. Download dan simpan bukti pemesanan yang dikirim melalui email

10. Datang ke lokasi penukaran sesuai dengan jadwal yang dipilih dengan membawa KTP dan bukti pemesanan

Baca berita Tribun Jabar lainnya di GoogleNews.