Aplikasi Grab Tadi Sore Error, Pengguna Log Out Sendiri, Ternyata Juga Landa Malaysia dan Filipina

TRIBUNJABAR.ID, JAKARTA - Aplikasi ojek online Grab Kamis (23/1/2025) sore ini mengalami masalah.

Aplikasi Grab error itu melanda sebagian besar pengguna.

Masalah yang dialami pengguna aplikasi Grab itu adalah akun para pengguna log out sendiri.

Hal tersebut dikeluhkan oleh sejumlah warganet.  

“Grab lagi gangguan kah? Udah dapet driver langsung ke logout otomatis, dan ovo langsung ke potong @GrabID,” tulis pengguna X @kudusset***.

“Min, ini kenapa ya saya tiba tiba akun grab keluar sendiri dan saat mau login ada tulisan 'something went wrong'. @GrabID,” tulis pengguna X @sekedarsal***.

“Grab tiba2 error dan akun ke logout sendiri. pas mau login, kode OTP nya ga masuk2. akhirnya dicoba terus sampai muncul notif seperti. dan sampai sekarang (krg lebih 30mnt) masih seperti ini terus. gimana solusinya min @GrabID,” tulis warganet lainnya.

Tanggapan cepat Grab

Grab merespons salah satu warganet yang mengeluhkan akunnya logout dengan sendirinya. Mereka menyampaikan permohonan maaf mengenai kejadian tersebut dan akan ditindaklanjuti.

“Hi Kak, sebelumnya mohon maaf atas kejadian yg kakak alami Mengenai laporan kakak akan kami bantu tindak lanjuti, boleh infokan melalui DM untuk nomor tlp Kakak dgn ketik Agent di DM ya. Terima kasih,” tulis Grab di X.

Tak hanya di Indonesia, aplikasi Grab error juga terjadi di negara tetangga, yakni Malaysia dan Filipina.

Pengguna X @alin*** mempertanyakan kejadian aplikasi Grab tiba-tiba logut kepada pengelola akun Grab Malaysia.

"Excuse me @GrabMY. For no apparent reason, I have been automatically logged out of my account. Now I can’t either log back in using my number or my email. It keeps prompting something went wrong. What’s going on? (Tanpa alasan yang jelas, saya secara otomatis keluar dari akun saya. Sekarang saya tidak bisa masuk kembali menggunakan nomor atau email saya. Selalu muncul pesan bahwa ada yang tidak beres. Apa yang terjadi?)," tulisnya pada Kamis.

Sementara itu, Grab Filipina meminta untuk mencoba para penggunanya login kembali.

Mereka juga mengaku sedang berupaya untuk mengatasi permasalahan akun Grab logout massal ini.