Hyundai Lengkapi Kehadiran Stargazer dengan Layanan After-Sales Terbaik untuk Konsumen di Bandung

TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) terus berupaya memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh pelanggan di Tanah Air dengan konsisten melakukan peningkatan kualitas produk, teknologi dan layanan yang selalu relevan terhadap kebutuhan pelanggan.

Sebagai wujud nyata komitmen tersebut, HMID melengkapi kehadiran Hyundai STARGAZER dengan inovasi layanan after-sales terbarunya, yaitu Hyundai Hadir Untukmu bagi pelanggan di Kota Kembang.

Inovasi layanan Hyundai tersebut diperkenalkan melalui perhelatan Media Gathering yang berlangsung di dealer Hyundai Rancaekek.

Sejak pertama kali diluncurkan pada 2022 lalu, STARGAZER melesat sebagai bintang baru keluarga yang diminati oleh konsumen di seluruh Indonesia, tidak terkecuali Kota Bandung.

Baca juga: Hyundai Stargazer Resmi Hadir di Diler Hyundai Andalan Leuwipanjang. Ini Berbagai Kelebihannya

MPV berdesain futuristis ini menjadi model Hyundai terlaris saat ini, bersama dengan compact SUV CRETA.

Memberikan kenyamanan prima dalam berkendara bersama keluarga, STARGAZER dilengkapi berbagai teknologi inovatif seperti Hyundai Bluelink dan fitur keselamatan terkini, Hyundai SmartSense, yang telah dirancang khusus agar mampu memberikan keamanan dan kenyamanan berkendara di berbagai kondisi jalan di Indonesia, termasuk Kota Bandung yang memiliki topografi berbukit-bukit di beberapa wilayah.

Dibekali mesin 1.500 cc dan transmisi IVT (Intelligent Variable Transmission), memungkinkan STARGAZER untuk melaju lebih bertenaga dan menghasilkan proses berkendara yang responsif bahkan di jalan menanjak sekalipun, membuatnya sangat cocok
digunakan oleh keluarga di seluruh wilayah Bandung.

Putra Samiaji, Head of Before Service Department, PT Hyundai Motors Indonesia mengatakan, pelayanan maksimal serta rasa aman dan nyaman selalu coba diberikan bagi para pelanggan sebagai bentuk komitmen.

"Kami pun sangat antusias untuk bisa memberikan hal tersebut bagi para pelanggan di Bandung dengan menyediakan layanan call center, 24 jam Hyundai Roadside Assistance, dan Hyundai Mobile Service untuk memberikan layanan after-sales Hyundai yang optimal di Bandung," katanya.

Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 126 dealer dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after-sales Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang.

Baca juga: Hyundai STARGAZER Resmi Hadir di Diler Soekarno Hatta, Menjadi MPV Khusus untuk Indonesia

Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items.

Tony Hadianto, Head of Parts Department, PT Hyundai Motors Indonesia mengatakan, sejalan dengan komitmen Hyundai  dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk, pihaknya pun selalu memastikan kualitas layanan after-sales  untuk menjamin
kenyamanan para pelanggan.

'Melalui komitmen dalam mengembangkan infrastruktur pendukung, setiap pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh jaringan dealer di Indonesia," katanya.

Bagi pelanggan Hyundai di Bandung dapat mengunjungi dealer Hyundai yang berlokasi di Jalan Bojongloa RT.02 RW.01 Bojongloa Rancaekek Kabupaten Bandung, Jawa Barat.

Pelanggan dapat memperoleh akses ke beberapa layanan penjualan, fasilitas servis, hingga suku cadang atau layanan 3S yang telah terintegrasi dengan program Click-to-Buy (CTB).

Dealer tersebut juga menyediakan 2 (dua) AC Charging Station bagi pelanggan mobil listrik yang ingin mengisi daya mobilnya untuk aktivitas sehari-hari.

Baca juga: Hyundai Gowa Resmikan Showroom Kesembilan Bandung dan Showroom Kesepuluh di Tasikmalaya

Dealer ini juga dilengkapi working bay yang didukung oleh teknisi terlatih dengan standar global untuk memberikan pelayanan
terbaik kepada pelanggan.

Memantapkan jaring pemasaran di Bandung, Hyundai Motors Indonesia juga menaruh perhatian yang sama besarnya terhadap penguatan layanan penjualan dan after sales setempat melalui 6 dealer 3S lainnya yang tersebar di berbagai penjuru Kota Kembang,
yakni Hyundai Cihampelas di Jalan Cihampelas, Hyundai Soekarno Hatta dan Hyundai Leuwipanjang di Jalan Soekarno Hatta, Hyundai Ahmad Yani di kawasan Cihapit, Hyundai Pasteur di Jalan Dr Djunjunan, serta Hyundai Padalarang di Kabupaten Bandung Barat.

Seluruh dealer tersebut dilengkapi oleh mobile charging yang memberi kemudahan akses bagi pelanggan mobil listrik Hyundai untuk mengisi ulang daya baterai kendaraannya.

Secara keseluruhan, kehadiran dealer-dealer tersebut membuktikan komitmen dalam memperluas akses pelanggan untuk mengenal lebih jauh dan memiliki ragam produk maupun layanan Hyundai.

Lebih lanjut, Hyundai konsisten mengedepankan kualitas produk dan layanan terbaik bagi pelanggan.

Maka dari itu, Hyundai berkomitmen memberikan peace of mind bagi pemilik kendaraan melalui ragam program yang membuat pengalaman berkendara lebih worry-free, termasuk bagi pelanggan di Bandung.

Dalam hal ini, Hyundai turut menghadirkan inovasi layanan after-sales terbarunya, yaitu Hyundai Hadir Untukmu, yang terdiri dari Hyundai Owner Assurance Program dan Hyundai Service Hadir Untukmu yang mampu meningkatkan kenyamanan kepemilikan kendaraan bagi pelanggan.

Baca juga: Wali Kota Bandung Yana Mulyana Mulai Gunakan Mobil Listrik, ke Balaikota Diantar Hyundai Ioniq 5

Hyundai Service Hadir Untukmu Tawarkan Manfaat Menyeluruh yang Mudah Diakses

Hyundai juga telah mempersiapkan berbagai layanan after-sales berkualitas tinggi lainnya bagi pelanggan STARGAZER di Bandung melalui program Hyundai Service Hadir Untukmu.

Program ini salah satunya meliputi pelayanan pelanggan 24 Jam yang bisa diakses melalui Hyundai Call Center dan WhatsApp dimana pelanggan bisa mendapatkan informasi terkait produk dan promosi, reservasi servis, lokasi dealer, hingga dukungan
terhadap Hyundai Bluelink.

Layanan di atas beroperasi 24/7 dan juga telah terintegrasi dengan Layanan Darurat mulai dari Hyundai Roadside Assistance untuk memberikan kenyamanan berkendara yang lebih optimal bagi pelanggan, bahkan di kondisi darurat sekalipun.

Dimana, melalui layanan ini pelanggan bisa mendapatkan penderekan gratis ke dealer resmi Hyundai terdekat untuk kendaraan dalam masa warranty dan berlaku 24 jam.

Layanan Darurat termasuk penggantian ban, perbaikan ban mobil listrik, penyediaan battery jumper, serta gratis 5 liter
bensin saat kendaraan kehabisan bahan bakar.

Layanan ini tersedia di 34 kota besar di Indonesia mengikuti jam operasional dealer.

Baca juga: Lebarkan Pangsa Pasar, Hyundai Gowa Bidik Pasar Bandung dan Jabar

Selain itu, terdapat juga layanan darurat 24 Jam Hyundai Mobile Charging.

Layanan ini diberikan untuk pengisian daya tambahan hingga 10 kWh dengan metode vehicle to vehicle fast charging untuk mobil listrik yang kehabisan daya listrik di tengah perjalanan.

Program Hyundai Service Hadir Untukmu juga memberikan kemudahan akses servis berkat Hyundai Mobile Service yaitu layanan perawatan berkala dan perbaikan dengan waktu dan tempat disesuaikan dengan permintaan pelanggan sesuai waktu kerja bengkel
yang telah ditetapkan.

Dilengkapi dengan peralatan khusus sehingga dapat melakukan 17 bagian perawatan dan perbaikan termasuk aki, belt, rem, kopling dan transmisi, pintu dan jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya.

Gratis biaya kunjungan dalam radius 20 km dari dealer untuk kendaraan dalam masa warranty.

Hyundai Mobile Service tersedia di 34 kota di Indonesia.

Kemudahan untuk melakukan reservasi servis dengan Hyundai Booking Service dapat diakses melalui Hyundai Call Center, Hyundai WhatsApp, aplikasi myHyundai atau langsung menghubungi Bengkel Resmi Hyundai.

Selain itu, HMID juga memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan STARGAZER di Bandung melalui Garansi Hyundai* yang meliputi:

● Gratis biaya suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau
60.000km (mana yang tercapai lebih dulu)

● Garansi Dasar selama 3+1 tahun atau 100.000km (mana yang tercapai lebih dulu).

● Gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000km (mana yang tercapai
lebih dulu).