Kasus Positif Covid-19 di Singapura Melonjak, Interaksi di Tempat Kerja Dilarang

"Anda tidak bisa memberi orang pesan sederhana yang pasti."

Kadang-kadang, kata Hooker, ini berarti menerapkan kembali pembatasan yang orang pikir mereka telah dibebaskan.

Hal itu akan membuat pesan terdengar bertentangan atau membingungkan atau mengecewakan orang, ujarnya.

Ketika warga Singapura mengungkapkan kekecewaannya atas situasi tersebut, Hooker mengatakan bahwa pemerintah tidak boleh menghindar dari mendengarkan pemikiran warga.

"Hal pertama adalah mengakuinya, mengatakan 'Saya tahu semua orang kecewa. Saya tahu kami mungkin terdengar seperti kami bertentangan dengan diri kami sendiri, mungkin Anda merasa dikhianati karena kami menawarkan harapan palsu kepada Anda'," katanya.

Kemudian, kata Hooker, pihak berwenang dapat membagikan indikator spesifik yang mereka cari saat beralih pembatasan, tetapi pada saat yang sama harus terbuka tentang mengkomunikasikan tingkat ketidakpastian.

"Pendorong kemarahan yang besar adalah ketika orang merasa bahwa mereka tidak memiliki kendali dan tidak didengar," kata Cook dari NUS.

"Kami masih melaporkan nomor kasus harian di halaman depan, tetapi jumlah sebenarnya yang perlu dikhawatirkan adalah berapa banyak yang jatuh sakit parah, bukan berapa banyak kasus ringan yang ditemukan melalui upaya pelacakan kontak massal."

Dia mengatakan bahwa Singapura membutuhkan gagasan yang jelas tentang seperti apa negara endemik itu, seperti mencatat sejumlah besar kasus domestik setiap hari selama itu bukan kasus yang parah.

Pihak berwenang kemudian harus "mencerdaskan" penduduk terhadap citra itu, katanya.

(Tribunnews.com, Tiara Shelavie)