Terjadi Lagi, Viral Kurir Diamuk Pembeli Saat COD, Bahkan Sampai Disiram, Diduga Pesanan Tak Sesuai

TRIBUNJABAR.ID - Sebuah video yang memperlihatkan kurir disiram pembeli saat COD (cash on delivery) viral di media sosial.

Video tersebut salah satunya diunggah di akun Instagram @palembang.terciduk.

Dalam video, kurir itu menyebut perempuan dan pria yang merupakan pembeli malah marah-marah.

Si pria terdengar membentak kurir tersebut, lalu berjalan masuk ke rumahnya.

Ia tak takut jika dirinya diviralkan.

"Kamu marah-marah pak. Kamu ku viralkan," ujar kurir tersebut.

"Viralkan, aku tidak ambilnya (barang)," ujar pria pemesan barang dengan nada meninggi.

Saat si pria masuk, tiba-tiba si perempuan menyiramkan air ke arah kurir tersebut.

Dilihat dari caption yang disematkan video itu, diduga keributan dipicu lantaran barang yang datang tak sesuai pesanan.

Baca juga: Barang Tak Sesuai Pesanan Pasutri ini Malah Siram Air ke Kurir, Tolak Bayar COD: Buanglah Sana!

"Menurut info kurir: Kronologinya, katanya pelanggan itu pesan bor, harga paketnya Rp 77 ribu.

"Saya bilang, 'tidak mungkin pak harga bor Rp 77 ribu'. Saya suruh lihat aplikasinya.

"Ternyata (hanya) kepala (bor) saja," bunyi caption yang beredar bila diartikan dari bahasa Palembang ke bahasa Indonesia, dikutip TribunJabar.id dari TribunSumsel.com.

Meski sudah mendapatkan penjelasan kurir, pelanggan itu tak terima.

Mereka tetap bersikukuh, barang yang datang tak sesuai pesanan.

"Dia tetap ngotot katanya 'kamu lihat di fotonya ada bor, saya pilih yang warna ini'," tulisnya.

Selanjutnya, pembeli itu diduga tersinggung karena kata-kata yang dilontarkan kurirnya.

"(Lalu) saya jawablah, 'pak tidak mungkinlah kamu pesan baju yang datang (justru) bersama dengan orangnya. Sekalianlah anda minta paketkan orangnya juga ke sini'.

"Di situ dia tersinggung, sama anaknya memaki.

"Karakter CS ini memang dari dulu bermasalah. Tidak mungkin pula pak, harga bor Rp.77 ribu," tulisnya.

Sejumlah netizen geram atas tindakan yang dilakukan oleh pria dan perempuan pemesan barang tersebut.

"Gak usahh belanja online lah ,kalau masih buta teknologi," tulis @bagus_tri_p.

"Kasian aurat si ibu,Makin bnyk liat video ini makin bnyk dosa yg di dpt," tulis @putriaulia_cantk.

"Pengen viral," tulis @bima_sakti_w.

"Knp kawan.. ibu itu," tulis @ironmaidenkantin.

"Belum jelas akar permasalahan nyo, simpen beh spekulasinyo," tulis @denny.rakhman.

Hingga tulisan ini dibuat, belum diketahui secara pasti kapan dan di mana peristiwa dalam video tersebut.

Viral Video Ibu-ibu Protes ke Kurir karena Kesalahan Penjual, Emosi Memuncak hingga Bahasanya Kasar

Sebelumnya kasus terkait layanan COD menjadi sorotan sejak video viral seorang ibu-ibu protes ke kurir karena barang pesanannya tak sesuai.

Peristiwa itu terekam kamera kurir dan kini viral di media sosial

Ibu berpakaian kuning dalam video viral itu diduga membeli barang melalui online shop.

Barang berupa pakaian tersebut tidak sesuai dengan pesanannya.

Ibu tersebut marah dan meminta kurir mengembalikan barang tersebut ke penjual.

Kurir dan ibu tersebut terlibat cekcok.

Bahasa yang digunakan ibu tersebut sangat kasar dan bernada tinggi.

Ia mengatai kurir tersebut dengan bahasa kasar.

Dengan penuh emosi, ibu tersebut menunjuk-nunjuk kurir.

Kurir mengingatkan agar ibu tersebut melakukan pengemasan barang secara hati-hati seperti semula sebab penjual tidak menerima bila barang rusak.

Saking emosi ikat penutup kepala ibu tersebut terlepas.

Kejadian tersebut disaksikan oleh wanita muda yang diduga anggota keluarga ibu tersebut.

Baca juga: Berawal dari Kurir Paket, 29 Orang Positif Covid-19 di Tegal Jawa Tengah, Satu Pedukuhan Lockdown

Wanita itu tidak melerai pertengkaran yang terjadi.

Ia justru mengangkat handphone-nya, seperti ikut merekam kejadian tersebut.

Video berdurasi 2 menit 15 detik yang menunjukkan sikap kasar pembeli itu beredar di media sosial.

Tidak sedikit netizen mengecam sikap kasar pembeli kepada kurir.

"yg dikatain goblok mas kurir yg kena mental aku," kata akun @sophi****.

"Kalau mau buka, bayar dulu. Kalo udah, siapin hp, buka kamera klik video, lalu rekam saat buka paketnya. Barang sesuai alhamdulillah. klo barang ga sesuai, chat seller, kirim videonya sbg bukti, minta pengembalian dana/penukaran barang," ucap @a_prati****.

"Gak bisa nyimpulin gue,ini video nya siapa tau telat mideoin, dan hal yang membuat si ibu marah mungkin gak ke video,atau memang si ibunya beneran gak tau caranya kerja kurir,tapi kalo gitu caranya itu kenapa si mbaknya gak ngasih tau?" ujar @jerrysela****.

Mereka mengkhawatirkan kurir yang mengantarkan barang dengan sistem pembelian COD (cash on delivery).

Sistem COD menerapkan pembeli memberikan uang seharga barang yang dijual ditambah ongkos kirim kepada kurir.