Pembeli Barang Secara Online Harus Cerdas, Ini Maksud Fitur Pembayaran COD yang Sering Bikin Viral

TRIBUNJABAR.ID, JAKARTA - Belakangan ini video viral tentang pembeli barang via marketplace yang mengembalikan barang secara langsung ke kurir, beberapa kali beredar.

Pembeli beralasan, barang yang dibeli dengan sistem pembayaran COD (cash on delivery) tidak sesuai.

Dia kemudian meminta kurir yang mengantar membawanya kembali ke penjual.

Pembeli pun enggan membayar barang itu atau uang yang sudah dibayarkan diminta kembali

Kasus terbaru menimpa seorang kurir yang mengantar paket kepada seorang pembeli di Ciputat, Tangerang Selatan. 

Kejadian bermula ketika pembeli memaksa uang yang sudah dibayarkan dengan sistem bayar di tempat (COD) untuk dikembalikan.

Seorang pengantar barang dari perusahaan ekspedisi SiCepat mendapatkan ancaman dari pembeli yang mengayun-ayunkan pedang katana.

Sang pembeli menggertak akan mencelakai kurir dengan pedangnya jika tak segera mengembalikan uangnya.

Di sisi lain, pembeli tersebut telah membongkar kemasan paket. 

Lalu, bagaimana sebenarnya skema pembelian di marketplace menggunakan metode COD?

COD merupakan salah satu fitur di e-commerce yang memungkinkan pembeli membayar pesanannya setelah pesanan sampai.

Fitur ini berbeda dengan metode pembayaran lainnya yang harus dilakukan sebelum barang diproses penjual.

“Konsumen Tanah Air harus lebih cermat dan cerdas dalam berbelanja online menggunakan fitur COD untuk menghindari kejadian-kejadian yang tidak diharapkan seperti yang sempat viral beberapa waktu belakangan,” kata Chief Marketing Officer Ninja Xpress, Andi Djoewarsa, dalam keterangannya seperti dikutip pada Jumat (28/5/2021). 

Andi Djoewarsa mengatakan, sistem COD memiliki beberapa risiko bagi pembeli seperti barang yang tak sesuai.

Sehingga, bagi pembeli sebaiknya memilih toko dengan reputasi yang baik ketika memilih membayar dengan COD.