Link dan Cara Refund Tiket Konser Dua Lipa yang Batal di Jakarta, Ajukan Mulai 11 November 2024

TRIBUNJABAR.ID - Inilah cara pengembalian dana atau refund tiket konser Dua Lipa. 

Sebagaimana diketahui, Dua Lipa membatalkan konser di Jakarta, Jumt (8/11/2024).

Konser yang bertajuk 'Radical Optimism in Jakarta' yang seharusnya digelar hari Sabtu (9/11/2024) di Indonesia Arena, Kompleks Gelora Bung Karno batal lantaran masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga.

Kabar itu disampaikan oleh TEM Present dan PK Entertainment selaku promotor konser melalui Instagram resmi keduanya pada Jumat malam.

“Meskipun Dua Lipa siap tampil dan seluruh tim berupaya keras menyelesaikan masalah produksi penting terkait struktur panggung yang disediakan oleh Mata Elang Production, pertunjukan tersebut tidak aman untuk dilanjutkan,” tulis promotor. 

TEM Presents dan PK Entertainment juga menyampaikan permintaan maaf kepada penggemar.

Promotor mengatakan, semua calon penonton yang sudah membeli tiket bisa mengajukan pengembalian dana (refund) di laman dualipainjakarta.com. 

Lalu, bagaimana cara refund tiket konser Dua Lipa?

Baca juga: Sudah Tiba di Jakarta, Dua Lipa Batal Konser di Jakarta, Masalah Keamanan Panggung Jadi Alasan

Cara refund tiket konser dua lipa 

Pengembalian dana tiket konser Dua Lipa hanya dapat diakses melalui dualipainjakarta.com mulai 11-30 November 2024. 

Pengajuan yang dilakukan setelah 30 November 2024 pukul 23.59 WIB tidak akan diproses. 
Berikut panduan pengembalian dana tiket konser Dua Lipa di Jakarta: 

• Kunjungi situs dualipainjakarta.com pada 11-30 November 2024 
• Pada halaman beranda pilih “Request Your Fund” untuk mengisi formulir pengembalian dana 
• Pengisian nomor/kode invoice dan email nama pemegang harus sesuai dengan data saat pembelian tiket, termasuk nama dan nomor rekening akun bank 
• Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email, nomor rekening, dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor atau manajemen artis 
• Pengembalian dana akan ditransfer dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada 20 Desember 2024 
• Dana yang dikembalikan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform. 

Pihak promotor juga memberikan catatan penting untuk diperhatikan oleh pembeli yang ingin refund tiket, antara lain: 

• Dana dari tiket yang dibeli dengan kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan ke kartu tersebut 
• Dana dari tiket yang dibeli dengan metode lain selain kartu kredit atau kartu debit dikembalikan melalui transfer bank. 

Bagi pembeli tiket yang mengalami kendala selama proses pengembalian dana dapat menghubungi telepon +622180600822 atau email ke support@loket.com.

Kata Dua Lipa soal batal konser di Jakarta