Indosat Catat Trafik Data Pengguna Media Sosial dan Mobile Gaming Naik 17 Persen Saat Libur Lebaran

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Putri Puspita

TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG – Penggunaan media sosial dan bermain game di gadget menjadi sebuah hiburan bagi generasi masa kini terutama untuk menghilangkan rasa bosan.

Di masa libur Idulfitri Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat peningkatan trafik data sebesar 17 persen oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.

Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan pelayanan yang diberikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran.

"Dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti," ujar Desmond, Rabu (24/4/2024).

Hal ini, kata Desmond dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%.

Baca juga: Nonton Tanpa Internet di Bioskop Online Bisa Temani Perjalanan Mudik, Download Aplikasinya

Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.

Kualitas layanan ini, dikatakan Desmond didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.

"Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS)," ujarnya.

Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.

Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.

Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.

“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” kata Desmond.

Sementara itu Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Elny Widjaja, mengatakan di area Jawa Barat peningkatan trafik data tertinggi berada di area Kuningan.

Baca juga: Antisipasi Lonjakan Trafik Data Saat Mudik, Indosat Tingkatkan Kapasitas Jaringan Hingga 35 Persen

"Di Kuningan naik sebesar 63%, area Tasikmalaya dan Cianjur menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jawa Barat, dengan kenaikan masing-masing sebesar 57,5?n 53,4% di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H," ujarnya.

IKUTI CHANNEL WhatsApp TribunJabar.id untuk mendapatkan berita-berita terkini via WA: KLIK DI SINI

Hal ini pun menjadi motivasi bagi Indosat untuk memberikan pengalaman yang nyaman bagi pelanggan kami di Regional Jawa Barat.(*)