Viral Keluhan Penumpang Kereta Eksekutif, Kursi Mentok Dengkul & Mepet Dinding Gerbong, Ini Kata KAI

Joni menjelaskan, KAI menyediakan kursi bagi penumpang dengan mempertimbangkan faktor kenyamanan dan keleluasaan ruang kaki.

Lebih lanjut, Joni menyarankan apabila tidak nyaman duduk di posisi tersebut agar penumpang memesan tiket jauh-jauh hari sebelum tanggal keberangkatan.

Ia menyebut, tiket kereta bisa dipesan H-45 sebelum hari keberangkatan.

Baca juga: Viral Oknum Ngaku Mahasiswa Galang Donasi di Stasiun Bandung,Tawarkan Voucher & Makanan,Ini Kata KAI

"Kemungkinan besar kursi tersedia masih banyak, sehingga penumpang banyak pilihan dalam memilih kursinya sendiri di aplikasi Access by KAI, web kai.id, dan channel resmi lainnya," saran Joni.

Ia menambahkan, KAI juga menyediakan denah kursi yang jelas supaya penumpang bisa memilih dan merencanakan tempat duduk dengan mudah

Bisa menghubungi kondektur

Di sisi lain, penumpang yang mendapatkan kursi kereta eksekutif paling depan bisa mengomunikasikan hal ini kepada kondektur jika merasa tidak nyaman.

Ia mengatakan, perubahan tempat duduk bisa dilakukan jika masih ada kursi yang kosong.

Penumpang dapat menghubungi kondektur di nomor ponsel yang tertera di bagian dinding dalam gerbong.

KAI sudah menempel foto, nama, beserta nomor ponsel kondektur yang bisa dihubungi penumpang apabila terjadi masalah selama perjalanan.

"Pelanggan dapat menyampaikan kepada kondektur yang bertugas untuk memberikan solusi bagi pelanggan yang meminta pertukaran duduk, selama masih memungkinkan," imbuh Joni.

Baca berita Tribun Jabar lainnya di GoogleNews.

#BeritaViral