Melalui Tri, Indosat Buka 3Kiosk Sasar Pedesaan, Hadirkan Layanan Terbaik Hingga Terima Keluhan

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Firman Suryaman

TRIBUNJABAR. ID, TASIKMALAYA - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meluncurkan layanan mini 3Store (3Kiosk) yang bisa menjangkau hingga pedesaan.

Layanan 3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan yang berkolaborasi dengan distributor lokal.

Berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan.

District Operation Head Central & West Java, Robby Hikmat Permana, mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya IOH agar lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan.

"Upaya ini juga sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri," kata Robby, Jumat (20/01/23).

Seperti halnya 3Store yang berada di kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.

Baca juga: Ciptakan Dampak Lebih Besar bagi Bangsa, Telkom dan Indosat Ooredoo Hutchison Berkolaborasi

"Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi kartu prabayar, beli paket spesial hingga aktivasi kartu turis," ujar Robby.

Sejauh ini sudah ada dua 3KiosK di Tasikmalaya. Yakni di Jalan Raya Panyusuhan, Blok Kudangmulya, Kecamatan Ciawi serta Kamoung Citeuteup, Desa Simpang, Kecamatan Bantarkalong.

"Ini sebagai langkah awal. Di Tasikmalaya ada dua dan di daerah lainnya ada empat yang siap melayani masyarakat," kata Robby.

Empat lainnya di Jalan Cieumpuraya, Kecamatan Kawali, Ciamis, Jalan Raya Imbanagara, Kecamatan/Kabupaten Ciamis, Kampung Citalahab, Desa Mekarjaya, Kecamatan Bungbulang, Garut serta Jalan Cilauteureun, Kecamatan Cikelet, Garut.

Enam daerah yang menjadi area pertama peluncuran 3Kiosk ini, dipilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak Tri saat ini.

Baca juga: Promo Akhir Bulan, Beli Paket Data Indosat Melalui BSI Mobile dan BSI Net Dapat Bonus Pulsa 

"Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar," ujar Robby.

Ia menambahkan, pembukaan enam 3Kiosk di
Jabar merupakan target kuartal I, dari total 213 3Kiosk untuk layanan Jabar dan Jateng tahun 2023. (*)

Silakan baca berita Tribunjabar.id terbaru lainnya, klik di GoogleNews