TRIBUNJABAR.ID - Reward atau penghargaan merupakan salah satu sistem yang kerap digunakan dalam dunia bisnis untuk menarik pelanggan.

Sistem reward dapat Anda lakukan melalui rewarding program yang bisa diakses pelanggan dengan cara mendaftar dan memenuhi syarat tertentu.

Syarat yang dimaksud dapat berupa melakukan pembelian atau berpartisipasi dalam aktivitas engagement dengan bisnis Anda.

Menerapkan sistem reward untuk pelanggan memiliki banyak keuntungan bagi bisnis Anda.

Pertama, membuat image bisnis semakin baik. Memberikan reward kepada pelanggan akan membuat mereka merasa dihargai, tidak hanya sebagai konsumen, tetapi juga sebagai mitra jangka panjang.

Hal tersebut secara tidak langsung dapat membangun image bisnis Anda semakin lebih baik dari customer branding.

Kedua, pelanggan setia semakin banyak. Reward juga membuat pelanggan merasa diperhatikan. Hal ini berpotensi besar dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dirangkum dari Shopify.com, Rabu (22/6/2022), berikut sejumlah rewarding program yang bisa dicoba.

1. Voucher atau kupon gratis

Jenis reward ini dinilai sangat efektif dalam membuat pelanggan Anda kembali lagi.

Untuk menentukan nominal voucher, pastikan Anda memberikan potongan harga yang tidak merugikan bisnis, tetapi tetap menguntungkan bagi pelanggan.

2. Produk gratis

Jenis reward ini bisa didapatkan pelanggan setelah mengumpulkan sekian poin sesuai persyaratan yang berlaku.

Anda bisa memilih salah satu produk yang paling diminati pelanggan sebagai reward, agar mereka semakin semangat untuk mendapatkannya.

3. Third-party reward

Reward jenis ini diberikan kepada pelanggan berupa hadiah dari brand lain yang relevan, tetapi tidak sama dengan bisnis Anda, misalnya, kupon travel atau voucher belanja di supermarket tertentu.

Program loyalitas pelanggan dari Ottopoint

Apabila Anda ingin menerapkan strategi tersebut tetapi bingung untuk memulai, maka tidak perlu khawatir. Anda bisa memanfaatkan berbagai program loyalitas pelanggan yang disediakan oleh Ottopoint.

Sebagai perusahaan fintech di bawah OttoDigital Group, Ottopoint menawarkan berbagai layanan investasi dan finansial, seperti uang elektronik, sistem pembayaran online, bank aggregation, manajemen finansial, pembayaran cross-border atau QRIS, solusi loyalitas dan manajemen supply chain.

Ottopoint akan memberikan kemudahan bagi para pebisnis, baik usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) hingga merchant modern dalam menyediakan tambahan benefit bagi pelanggan.

Perusahaan fintech yang berdiri pada 2019 ini memiliki tiga produk unggulan untuk mendukung pebisnis dalam menerapkan rewarding program.

1. Coalition Loyalty atau Shared Loyalty Program

Program ini memberikan konsep unik dengan menggabungkan beberapa brand dalam satu ekosistem program loyalitas.

Coalition Loyalty memberikan kemudahan pelanggan untuk mendapatkan poin dan reward dari bisnis Anda dengan lebih mudah.

Pelanggan pun dengan senang hati akan melakukan transaksi lebih sering, karena mereka dapat memperoleh poin dan reward lebih cepat dalam satu akun.

2. OttoStamp

Program ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengumpulkan stamp yang bisa ditukar dengan produk pilihan dari bisnis Anda.

3. OttoGifts

Program ini sangat cocok bagi Anda yang ingin memberikan pelanggan beragam pilihan reward e-voucher dari brand terkenal.

Pada dasarnya, ketiga program unggulan Ottopoint tersebut memiliki tujuan untuk membuat bisnis Anda agar bisa bersaing dengan brand-brand besar yang sudah ada.

Ottopoint tidak hanya diperuntukan untuk pemilik bisnis kecil, tetapi juga perusahaan besar yang ingin mencapai kredibilitas dalam dunia usaha.

Selain dapat mempertahankan bisnis dalam jangka panjang, Ottopoint akan memberikan edukasi kepada para pebisnis pentingnya loyalty program untuk meningkatkan retention.

Informasi lebih lengkap mengenai Ottopoint bisa didapatkan dengan mengunjungi laman https://www.ottopoint.id/ atau sosial media (sosmed) resmi Ottopoint, yakni Facebook atau Instagram.