Sedang Trend, Jangan Sampai Keliru dan Bahayakan Diri Saat Beli Barang dengan COD, Ini Tipsnya
Membeli barang dengan COD sedang trend namun perlu diketahui cara tepat agar tak keliru apalagi membahayakan diri
Penulis: Putri Puspita Nilawati | Editor: Siti Fatimah
lihat foto
5. Cepat konfirmasi
Lakukan konfirmasi dengan cepat ke pembeli jika menerima pesanan di marketplace.
Sering terjadi, respons yang lama akan membuat calon pembeli mudah berpaling.
Akhirnya, mereka akan memilih COD ke penjual lain.
Selain itu, rajin mengingatkan kepada pembeli untuk melakukan “video unboxing”.
Hal ini bisa sangat membantu penjual mengalami kendala barang hilang pada saat Return atau pengembalian dari pelanggan.
Lakukan konfirmasi secepatnya dengan melengkapi dokumen terkait kendala yang terjadi kepada pihak ekspedisi, agar segera dilakukan proses penyelidikan.
6. Manfaatkan Respon Cepat dan Resolusi Tepat Customer Care Ninja Xpress
Dengan memanfaatkan layanan Customer Care yang telah dioptimalkan oleh Ninja Xpress bisa jadi pilihan jika menemukan kendala pada saat proses penerimaan barang dan atau pada saat melakukan pembayaran melalui COD.
Customer Care akan melakukan kecepatan respon atau tanggapan balik selama 30 detik melalui telepon, 3 menit melalui platform chat, 2 jam melalui email, dan maksimal 2x24 jam.
