PT KAI Daop 3 Cirebon Luncurkan Layanan Lost and Found
PT KAI Daop 3 Cirebon meluncurkan layanan terbaru yang diberi nama Lost and Found.
Penulis: Ahmad Imam Baehaqi | Editor: Ichsan
lihat foto
Laporan Wartawan Tribun Jabar, Ahmad Imam Baehaqi
TRIBUNJABAR.ID, CIREBON - PT KAI Daop 3 Cirebon meluncurkan layanan terbaru yang diberi nama Lost and Found.
Layanan itu dibuat khusus untuk menangani penemuan atau kehilangan barang di kereta api dan sekitar stasiun.
Vice President PT KAI Daop 3 Cirebon, Tamsil Nurhamedi, mengatakan, Lost and Found merupakan bagian dari upaya PT KAI dalam meningkatkan pelayanan kepada penumpang.
"Melalui layanan ini penumpang yang kehilangan atau ketinggalan barangnya di stasiun maupun kereta api tidak usah khawatir," kata Tamsil Nurhamedi dalam konferensi pers di Stasiun Cirebon, Jl Inspeksi, Kota Cirebon, Sabtu (1/2/2020).
Ia mengatakan, penumpang yang merasa kehilangan barang, baik saat di dalam kereta api maupun di sekitar lingkungan stasiun, dapat melaporkannya ke kondektur maupun petugas pengamanan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska).
• Asep Sahroni Alias Exa Ditemukan Bersimbah Darah di Kamar, Ini Sosoknya di Mata Tetangganya
Selain itu, penumpang juga dapat melaporkan kehilangan barang itu melalui Contact Center KAI 121.
Setelah usai melakukan pelaporan barang hilang, selanjutnya petugas PT KAI akan melakukan pencarian barang tersebut.
"Apabila barang tersebut dapat ditemukan saat itu juga, akan langsung dikembalikan kepada pelapor," ujar Tamsil Nurhamedi.
Namun, jika barang belum bisa ditemukan, maka akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait progres penanganan barang hilang tersebut.
Sementara dalam hal penemuan barang di kereta api ataupun di lingkungan stasiun, pihaknya akan langsung memberikan pengumuman atas penemuan barang itu melalui pengeras suara.
Jika setelah dilakukan pengumuman, tidak ada pihak yang mengambil barang, maka barang akan disimpan di pos pengamanan stasiun.
"Barang yang ditemukan tersebut akan diberi label barang temuan, serta diverifikasi dan diinput datanya ke dalam Database Lost and Found yang dimiliki oleh PT KAI," kata Tamsil Nurhamedi.
Ia mengatakan, PT KAI terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.
Pelayanan yang diberikan juga tidak sebatas pengangkutan orang ataupun barang agar selamat, aman dan nyaman sampai tujuan.
• Preview Persib Bandung vs Melaka United, Jangan Lihat Hasilnya tapi Kemampuan Pemain
