Pemkab Cianjur Luncurkan Layanan Call Center Kedaruratan

TRIBUNJABAR.ID, CIANJUR - Pemerintah Kabupaten Cianjur resmi membuka layanan Call Center gratis bagi masyarakatnya.

Layanan Call Center 112 tersebut diluncurkan untuk mempermudah pelayaanan kebencanaan, kesehatan, kejahatan, kebakaran atau kondisi yang bersifat darurat agar lebih cepat tertangani.

Bupati Cianjur Mohammad Wahyu Ferdian mengatakan, keberadaan call center 112 merupakan aspirasi masyarakat yang sudah lama diusulkan sejak dirinya dilantik.

“Alhamdulillah hari ini sudah terwujud. Segala infrastrukturnya sudah selesai dan bisa dimanfaatkan oleh masyarakat secara gratis atau bebas pulsa," katanya pada wartawan, Kamis (2/10/2025).

Layanan tersebut lanjut dia, hadir untuk memrespon cepat setiap kedaruratan, mulai kebencanaan, pelayanan medis, kecelakaan, kebakaran dan kriminalitas.

"Pelayanan call center tersebut melibatkan langsung beberapa dinas terkait, seperti Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfotik), BPBD, Dinas Kesehatan, dan Damkar," kata dia.

Baca juga: Viral, Satu Keluarga Diserang Pemuda di Naringgul Cianjur Bawa Sajam, Anak-anak Nangis Dalam Mobil

Sementara itu, Kepala Diskominfo Kabupaten Cianjur Rahmat mengatakan, layanan 112 dapat diakses tanpa biaya dari seluruh provider, baik telepon seluler maupun telepon rumah.

“Kalau untuk teknisnya, masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat bisa langsung telepon 112. Kami yang menerima laporan akan meneruskan sesuai kebutuhan," kata dia.

Ia menambahkan, layanan ini telah melalui masa uji coba sejak Juli lalu sebelum akhirnya resmi diluncurkan.

"Pemkab juga membuka kemungkinan penambahan instansi sesuai kebutuhan di lapangan," katanya.(*)

Laporan Kontributor Tribunjabar Kabupaten Cianjur, Fauzi Noviandi.