TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG - Program Studi Sistem Informasi Universitas Widyatama  bekerjasama dengan INTI International University (INTI IU) Malaysia yang diketuai oleh Prof Dr Deshinta Arrova Dewi mengadakan kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat dengan memberikan sosialisasi E-Tourism dan Pelatihan Pemanfaatan Marketplace bagi UMKM pada hari Selasa, 5 Agustus 2025 di Living Lab Universitas Widyatama, yang terletak di Desa Cileles, Kecamatan Jatinangor, Kabupaten Sumedang. Kegiatan ini merupakan implementasi MoU dengan INTI IU Malaysia dan Desa Cileles. 

Kegiatan dibuka oleh Kepada Desa Cileles Bapak Duduy Abdul Holik S,H. Kegiatan dilanjutkan dengan sosialisasi aplikasi e-tourism dan  pelatihan “marketing communication “ oleh tim dosen dan mahasiswa Prodi Sistem Informasi Universitas Widyatama. 

Prodi Sistem Informasi melalui kegiatan matching grant dengan INTI IU Malaysia telah membuatkan aplikasi e-tourism, yang dapat dimanfaatkan oleh UMKM-UMKM di Desa Cileles untuk memasarkan produknya.

UMKM dapat menampilkan informasi produk-produk yang akan dijual.

Disitupun terdapat informasi nomor kontak UMKM yang dapat dihubungi oleh calon pembeli jika berminat membeli produk. 

Pada pelatihan ini diberikan pengetahuan bagaimana cara merespon berbagai ulasan pelanggan dan sekaligus mempraktekkannya.

Dengan pelatihan “marketing communication” ini,  diharapkan dapat membantu UMKM berkomunikasi dengan pelanggannya.

Dengan komunikasi yang baik, maka calon pembeli akan membeli produk UMKM dan jika ada ulasan negatif / komplain, UMKM pun dapat mengatasinya dengan baik, sehingga pelanggan yang kecewa tetap bisa menjadi pelanggan setia. 

Tim pengabdian dari Universitas Widyatama terdiri dari para dosen yaitu Sri Lestari.,Ir.,M.T, Dr. R.A.E Virgana Targa Sapanji, S.Kom.,M.T., Murnawan,S.T.,M.T.MOS dan Rosalin Samihardjo S.Kom.,M.Kom.

Sedangkan untuk mahasiswa yang terlibat adalah Cika Alpi Nurpauji, Fahmi Idris Susanto, Muhamad Firas Hisyam, dan Muhamad Arbi Arjullah.

Selama sesi berlangsung, terjadi dialog interaktif antara UMKM dan tim pengabdian Widyatama.

UMKM antusias mengikuti pelatihan dan mencoba kasus-kasus yang diberikan selama pelatihan.

Tim memberikan arahan praktis dan aplikatif sebagai respons atas kebutuhan warga. 

Sementara itu, Kepala Desa Cileles, Bapak Duduy Abdul Kholik, menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan sosialisasi dan pelatihan ini yang menurutnya pemanfaatan aplikasi e tourism dan pelatihan yang diberikan  sangat relevan dengan UMKM di desanya.

”Saat ini segala sesuatu serba online, yang punya toko besar bisa kalah dengan toko online. Karena itu ibu-ibu dapat memanfaatkan aplikasi yang sudah dibuat untuk memasarkan produk UMKM dan  semua ilmu komunikasi marketing yang diberikan dapat langsung dipraktekkan” ujar Duduy dalam sambutannya