Viral Penumpang Kereta Api Protes Kursi Diduduki WNA, Tak Ada Respons, PT KAI Beri Penjelasan

TRIBUNJABAR.ID - Perbincangan soal penumpang kereta api (KA) yang mengeluh kursinya diduduki penumpang lain tengah ramai di media sosial.

Penumpang itu mengaku, nomor kursi yang tertera di tiketnya telah ditempati seorang Warga Negara Asing (WNA) dan tidak diberikan saat diminta kembali.

"Mungkin bulenya lahir dari ngapak area "seng penting anjhog", makin sip aja pete zepur yg bersangkutan seatnya didudukin bule, lapor kondektur langsung eh dibiarin. Apa seng penting onok kursi kosong aman, ato sungkan sama bule," tulis @calomagang.

Baca juga: Viral Unggahan Sebut Pramuka Dihapus & Tak Jadi Ekstrakurikuler Wajib, Kemendikbud Ristek Buka Suara

Dalam postingan itu, dicantumkan tangkapan layar unggahan lain dari pemilik akun Kipli Wijaya.

PT KAI beri penjelasan

Manajer Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta, Krisbyantoro mengonfirmasi adanya kejadian seperti dalam unggahan itu.

Ia menerangkan, kejadian itu dialami salah satu penumpang KA Malioboro Ekspress rute Malang-Yogyakarta, tepatnya di gerbong Premium 1 pada Minggu (31/3/2024).

"KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dan miskomunikasi yang dirasakan oleh salah satu penumpang atas laporan kursinya yang ditempati oleh penumpang lain," kata dia, saat dihubungi, Senin (1/4/2024), dikutip dari Kompas.com.

Kribiyantoro mengatakan, kondektur kereta api telah menerima laporan mengenai penumpang WNA di gerbong tersebut yang menempati tempat duduk tidak sesuai dengan tiket.

Selanjutnya kondektur pun menindaklanjuti dengan mendatangi gerbong kereta Premium 1 untuk menertibkan penumpang WNA yang duduk tidak sesuai dengan tiket.

Ketika dicek ada penumpang WNA lainnya yang duduk tidak sesuai kursi nomor di gerbong Premium 1.

Kribiyantoro menyebut, ada sekitar 13 WNA yang duduk di kursi penumpang lain.

"Hal ini menjadi awal miskomunikasi antara kondektur dan pelapor," kata Krisbiyantoro.
Ia menjelaskan, ketika kondektur hendak menangani keluhan tersebut, penumpang WNA yang dilaporkan tersebut sudah turun di stasiun tujuan.

Diketahui, penumpang WNA itu naik dari Stasiun Solo Balapan menuju ke Stasiun Madiun yang hanya menempuh waktu sekitar satu jam.

Baca juga: Viral Momen Anggota TNI Foto Prewedding Pakai Tank, Kadispenad Klarifikasi hingga Ungkap Fakta

KAI Minta Maaf