First Media Dukung Digital Lifestyle, Tak Hanya Menyenangkan Tapi Juga Koneksi Lancar

TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG - Pandemi Covid-19 mengubah gaya hidup (life style) sehari-hari, salah satunya mendorong orang beradaptasi menggunakan teknologi digital. Orang banyak memanfaatkan gadget maupun komputer untuk beraktivitas dari mulai bekerja, sekolah, hingga berbelanja kebutuhan sehari-hari.

Gaya hidup ini berlanjut meski pandemi sudah beralih menjadi endemi dimana orang masih banyak memilih bekerja dan belanja dengan memanfaatkan teknologi digital dan kondisi ini dilihat dari sisi positifnya satunya ikut mendongkrak ekonomi digital di Indonesia.

Bahkan belakangan muncul wacana istilah work from anywhere (WFA).

Dengan gaya hidup serba digital, mau tidak mau menuntut adanya kebutuhan yang disebut hidup digital (digital lifestyle) yang dalam hal ini tentunya membutuhkan pula jaringan internet yang handal.

Baca juga: Link Net Menunjang Optimasi Smart Government dengan Teknologi Andal, Dilengkapi ICT Solution 

Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk Santiwati Basuki dalam keterangan resminya mengatakan, dalam menghadapi perubahan digital lifestyle, memilih layanan internet berlangganan yang tepat sangatlah penting.

Untuk itu, First Media terus bertransformasi agar dapat memberikan layanan terbaik #DemiKamu pelanggan setia, dengan sejumlah fitur dan layanan yang senantiasa memenuhi kebutuhan kamu untuk terus menikmati digital lifestyle yang menyenangkan dan lancar. 

"Melalui kampanye #DemiKamu First Media berkomitmen untuk #JadiLebih memberikan yang terbaik dengan mengedepankan pengalaman pelanggan sebagai prioritas utama. Komitmen ini ditunjukan dengan solusi serta inovasi untuk menjawab kebutuhan hidup digital (digital lifestyle) masyarakat," kata Santiwati Basuki.

Digital lifestyle mengubah cara masyarakat berinteraksi dan menjalankan kegiatan sehari-hari. Istilah ini mewakili gaya hidup modern yang sarat dengan teknologi informasi demi mencapai kehidupan yang lebih efisien dan produktif.

Teknologi informasi, seperti layanan internet, berperan sangat penting dalam menjalani digital lifestyle.

Berdasarkan laporan We Are Social Indonesia 2023, terdapat 212,9 juta pengguna internet di Indonesia dengan tingkat penetrasi internet sebesar 77 persen pada awal tahun 2023. 

Salah satu perkembangan digital lifestyle saat ini adalah penerapan Work From Anywhere (WFA). WFA membuat masyarakat dapat bekerja dari lokasi mana pun secara fleksibel, selama terkoneksi dengan layanan internet.

Tidak hanya bekerja, aktivitas lain seperti belajar dan berinteraksi bisa dilakukan secara online.

Untuk mendukung digital lifestyle, tentu perlu solusi dan layanan yang menyenangkan dan lancar.

“Kami berkomitmen untuk menjadikan pengalaman pelanggan sebagai prioritas utama serta menghadirkan digital lifestyle terbaik bagi semua. First Media selalu menaruh perhatian kepada kepuasan pelanggan dengan menghadirkan layanan penuh perhatian dan menyediakan konektivitas sepanjang waktu dalam semangat #DemiKamu kami #JadiLebih berarti, sebagai bagian dari kampanye #LebihKencangLebihBebas. Bersama-sama, mari bersama jalani digital lifestyle yang lebih hangat, lebih mendukung, serta #LebihKencangLebihBebas.” katanya.

Untuk mendukung gaya hidup digital, First Media memberikan solusi yakni layanan internet berlangganan yang anti ribet. 

Menurut Santiwati Basuki, kemudahan untuk berlangganan layanan internet tentu menjadi salah satu hal yang sangat diharapkan.

"Dengan layanan inovatif dari First Media, kamu tidak perlu lagi ribet-ribet untuk berlangganan layanan internet," ujarnya.

Ia juga mengatakan, First Media memiliki NADIA (New Account Digital Interactive Assistant) yang merupakan fitur digital one-stop channel untuk memberikan kemudahan bagi calon pelanggan dalam mengakses interaktif NADIA yang terus dikembangkan, calon pelanggan cukup melakukan registrasi via website untuk berlangganan First Media.

"Kamu dapat mendaftarkan diri kamu untuk menggunakan layanan First Media hanya dalam waktu lima menit! Pengaturan jadwal pemasangan layanan First Media menjadi semakin mudah dengan NADIA. Selain itu, informasi tentang produk, paket berlangganan, dan area coverage juga lebih mudah dan cepat untuk kamu akses," jelasnya.

Kemudah lain yang diberikan First Media, menurut Santiwati Basuki adalah layanan digital self care.

Saat ini, terdapat berbagai layanan digital self-care yang hadir sebagai solusi digital lifestyle yang dapat membantu agar semakin nyaman dalam menggunakan layanan internet.

Mulai dari informasi mengenai layanan yang sesuai kebutuhan hingga fitur self-troubleshooting agar dapat menyelesaikan masalah secara otomatis.

Semua ini dapat menghemat waktu dan usaha sehingga kamu dapat tetap terhubung dengan dunia digital tanpa hambatan yang tidak perlu. 

Baca juga: Axiata dan XL Axiata Sukses Selesaikan Akuisisi 66,03 % Saham Link Net

"First Media memiliki layanan digital self-care yaitu FITA (First Media Support Assistant) yang dilengkapi dengan fitur chatbot untuk memberikan kemudahan dalam menikmati layanan internet dan TV kabel. FITA juga memungkinkan kamu berinteraksi untuk mendapatkan berbagai informasi atau layanan yang kamu butuhkan," katanya.

Bahkan, katanya, FITA juga dilengkapi dengan inovasi Augmented Reality (AR) untuk memudahkan akses fitur self-troubleshooting dengan mengarahkan pada panduan video di YouTube First Media World.

Cukup hanya perlu log in lalu memindai kode QR pada Set Top Box (STB) First Media untuk mengakses fitur-fitur dari FITA

Ia menambahkan, dengan sejumlah layanan tersebut bahwa untuk mendukung gaya hidup digital maka dibutuhkan kecepatan dan kualitas koneksi internet.

"Itu semua adalah kunci agar kamu dapat menjalani digital lifestyle tanpa hambatan. Tentunya kamu juga membutuhkan hiburan yang berkualitas untuk memacu kreativitas dan membuat break kamu lebih menyenangkan. Maka dari itu, kamu harus mencari provider internet terpercaya dengan akses unlimited internet tanpa batasan kuota dan hiburan berkualitas serba ada seperti First Media," katanya.