PLN Mobile, Urusan Listrik Lebih Mudah dan Pendapatanpun Bisa Bertambah 

TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG (30/03) – Digitalisasi layanan PLN terbukti memberikan banyak manfaat dan pengalaman menarik bagi pelanggan. Hal ini diungkapkan oleh beberapa pelanggan PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat yang telah lama menggunakan PLN Mobile.

Roni Falsah, dosen, mengatakan bahwa dia menggunakan PLN Mobile sejak 2022. Sebelumnya, dia membayar listrik ke loket dan baginya merepotkan karena jarak yang terlalu jauh sehingga memerlukan waktu dan tenaga. Selanjutnya, PLN Mobile hadir dengan fasilitas keringanan biaya adminitrasi. Hal itulah yang membuat Roni sangat tertarik menggunakan PLN Mobile.

“Saya pikir PLN Mobile ini sangat user friendly. Fitur-fiturnya memudahkan bagi saya, khususnya ketika melakukan berbagai transaksi tentang kelistrikan,” ujar Roni saat acara selebrasi penyerahan hadiah Gelegar Cuan di Bandung (21/03)

Roni menjelaskan bahwa dia merasa dimudahkan karena satu aplikasi PLN Mobile ternyata bisa digunakan untuk ID pelanggan yang lain, tidak hanya miliknya sendiri.

Lokasi rumah orang tua dan dirinya tidak berdekatan. Sedangkan setiap bulan dia akan membayar tagihan listrik orang tua dan dua rumahnya. Oleh karena itu, meski terpisah jarak, PLN Mobile sangat membantunya dalam melunasi tagihan-tagihan tersebut dengan dengan mudah dan efisien.

Selain itu, menurut Roni aplikasi ini juga dapat menjadi solusi untuk mencegah keterlambatan pembayaran listrik.  Dia bercerita bahwa ketika sudah muncul tagihan listrik, PLN Mobile akan mengingatkan pelanggan dengan memunculkan notifikasi di aplikasi sehingga peluang untuk lupa membayar listrik kecil.

“Sebelumnya pernah dapat surat pemberitahuan. Dengan aplikasi ini sepertinya tidak akan ada lagi kita lupa untuk membayar tagihan listrik,” kata Roni.

Roni berpendapat bahwa PLN Mobile bahkan dapat menjadi peluang usaha karena bisa jadi ada masyarakat yang mengalami kendala atau kesulitan ketika melakukan transaksi pembayaran tagihan listrik ataupun misalnya pembelian token.  Apalagi di PLN Mobile ada fasilitas market place.

Salah satu pelanggan yang mampu menangkap peluang usaha melalui PLN Mobile adalah Nurul Fatimah, pelanggan PLN dari Indramayu. Melalui aplikasi ini, dia bisa memperoleh tambahan pendapatan selain dari penjualan barang-barang di tokonya.

“Saya gunakan PLN Mobile untuk pembelian token dan pembayaran tagihan listrik. Bahkan, saya juga mendapatkan tambahan penghasilan melalui PLN Mobile,” pungkas Nurul.

Seperti halnya Roni, Nurul menggunakan PLN Mobile untuk pembayaran listrik rumahnya karena biaya administrasi yang ringan. Lebih lanjut, setelah mengetahui kelebihan-kelebihan PLN Mobile, Nurul lalu memakai aplikasi PLN Mobile untuk jasa pembayaran tagihan listrik dan berjualan token.

“Pengecekan tagihan listrik dan pembayaran melalui PLN Mobile ini mudah sekali,” kata Nurul.

Pengalaman berbeda dirasakan Asep Yusuf, pelanggan dari Majalaya. Asep biasanya menggunakan PLN Mobile untuk catat meter mandiri. Fitur Swacam sangat bermanfaat karena dia sering mengunci rumahnya saat akan beraktivitas keluar rumah.

“Pemakaiannya sangat mudah, sekali klik sudah terekam dan kita sudah bisa mengetahui berapa perkiraan yang harus kita bayar bulan berikutnya. Ini mudah sekalilah dibanding harus nunggu dengan pencatatan manual,” jelas Asep.

Susiana Mutia, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat menyampaikan bahwa PLN Mobile merupakan super apps dimana semua kebutuhan pelanggan terkait kelistrikan bisa diakses lewat aplikasi ini. Berbagai fitur dalam PLN Mobile memberikan pengalaman menarik bagi pelanggan. Kelebihan-kelebihan tersebutlah yang menjadi faktor makin tumbuhnya downloader PLN Mobile di Jawa Barat.