TRIBUNJABAR.ID - Reward atau penghargaan merupakan salah satu sistem yang kerap digunakan dalam dunia bisnis untuk menarik pelanggan.

Sistem reward dapat Anda lakukan melalui rewarding program yang bisa diakses pelanggan dengan cara mendaftar dan memenuhi syarat tertentu.

Syarat yang dimaksud dapat berupa melakukan pembelian atau berpartisipasi dalam aktivitas engagement dengan bisnis Anda.

Menerapkan sistem reward untuk pelanggan memiliki banyak keuntungan bagi bisnis Anda.

Pertama, membuat image bisnis semakin baik. Memberikan reward kepada pelanggan akan membuat mereka merasa dihargai, tidak hanya sebagai konsumen, tetapi juga sebagai mitra jangka panjang.

Hal tersebut secara tidak langsung dapat membangun image bisnis Anda semakin lebih baik dari customer branding.

Kedua, pelanggan setia semakin banyak. Reward juga membuat pelanggan merasa diperhatikan. Hal ini berpotensi besar dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dirangkum dari Shopify.com, Rabu (22/6/2022), berikut sejumlah rewarding program yang bisa dicoba.

1. Voucher atau kupon gratis

Jenis reward ini dinilai sangat efektif dalam membuat pelanggan Anda kembali lagi.

Untuk menentukan nominal voucher, pastikan Anda memberikan potongan harga yang tidak merugikan bisnis, tetapi tetap menguntungkan bagi pelanggan.

2. Produk gratis

Jenis reward ini bisa didapatkan pelanggan setelah mengumpulkan sekian poin sesuai persyaratan yang berlaku.

Anda bisa memilih salah satu produk yang paling diminati pelanggan sebagai reward, agar mereka semakin semangat untuk mendapatkannya.

3. Third-party reward

Reward jenis ini diberikan kepada pelanggan berupa hadiah dari brand lain yang relevan, tetapi tidak sama dengan bisnis Anda, misalnya, kupon travel atau voucher belanja di supermarket tertentu.

Program loyalitas pelanggan dari Ottopoint

Apabila Anda ingin menerapkan strategi tersebut tetapi bingung untuk memulai, maka tidak perlu khawatir. Anda bisa memanfaatkan berbagai program loyalitas pelanggan yang disediakan oleh Ottopoint.

Sebagai perusahaan fintech di bawah OttoDigital Group, Ottopoint menawarkan berbagai layanan investasi dan finansial, seperti uang elektronik, sistem pembayaran online, bank aggregation, manajemen finansial, pembayaran cross-border atau QRIS, solusi loyalitas dan manajemen supply chain.