Indihome Gangguan, Telkom Akhirnya Ketahui Penyebabnya

TRIBUNJABAR.ID, JAKARTA - Layanan internet IndiHome dan Telkomsel gangguan di beberapa wilayah sejak Minggu (19/9/2021) sore.

Pengguna provider kedua layanan ini pun mengeluhkan adanya penurunan kualitas jaringan.

Bahkan, IndiHome dan Telkomsel menjadi trending topic di Twitter gara-gara gangguan tersebut.

Pantauan Tribunnews.com, Senin (20/9/2021) siang, IndiHome telah ditwitkan lebih dari 93 ribu kali oleh pengguna Twitter.

Sementara Telkomsel telah ditwitkan lebih dari 38 ribu kali.

Adanya gangguan layanan internet ini dibenarkan oleh pihak IndiHome dan Telkomsel.

Melalui akun Instagram resminya @indihome, pihaknya saat ini sedang memperbaiki masalah yang terjadi.

"Sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan kami, saat ini kami tengah melakukan perbaikan agar layanan IndiHome bisa beroperasi dengan normal kembali," tulis @indihome dalam Instastory-nya.

Hal senada juga disampaikan oleh Telkomsel lewat akun Instagramnya.

Telkomsel menyebut, titik gangguan terjadi di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua Barat.

"Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan," tulis @telkomsel dalam Instastory-nya.

Pihaknya menyebut, gangguan hanya terjadi pada akses layanan internet.

Untuk layanan telpon dan SMS masih dapat diakses dengan normal.

Penyebab Gangguan

Dikutip dari Kompas.com, Telkom mengatakan, sistem komunikasi kabel laut Jawa Sumatera, dan Kalimantan di ruas Batam-Pontianak mengalami gangguan.