Derita Ojol di Kota Cimahi Buru BTS Meal di McD, Antre Berjam-jam Hingga Akun di Suspend

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Kemal Setia Permana

TRIBUNJABAR.ID, CIMAHI - Ratusan pengemudi ojek online atau ojol menyerbu gerai McDonald's (McD) di kawasan pertigaan Jalan Sangkuriang, Kota Cimahi, Rabu (9/6) untuk memenuhi pesanan BTS Meal.

BTS Meal merupakan kolaborasi McDonald's dan BTS yang dijual perdana hari ini.

Massa ojol ini berkumpul di gerai McD karena banyaknya order yang masuk dari adanya promo makanan berbau K-Pop.

Dari pantauan Tribun Jabar di lapangan, massa ojol mulai berkumpul sejak pukul 11.00 saat antrian panjang ojol mulai terjadi.

Baca juga: Satu Anggota DPRD Garut Meninggal Dunia Karena Covid-19

Mereka mendapatkan order pesanan dari pelanggan namun ternyata order itu diproses dalam waktu yang lama sehingga membuat penumpukan orderan dari ojol terus terjadi.

Hal ini membuat massa ojol kesal dan mulai meminta kepastian dari pihak McD.

Kondisi tersebut terus terjadi pada jam-jam berikutnya yang membuat penumpukan bertambah banyak hingga ratusan.

Hal ini sempat membuat kondisi lalu lintas di sekitar gerai tersendat yang membuat pihak kepolisian pun turun tangan.

Bahkan aparat kemudian terpaksa memediasi pihak ojol dan McD karena kondisi penumpukan tersebut berpotensi rawan.

Baca juga: Senangnya Fans BTS di Bandung Dapat BTS Meal, Kemasannya Begitu Berharga sampai Mau Dibingkai

Salah seorang pengemudi ojol, Ayi, menyebutkan bahwa mereka mendapatkan pesanan produk promo sejak pukul 10.00-11.00. Namun ketika datang ke gerai, produk yang dipesan belum juga tersedia untuk mereka bawa.

"Ini tak hanya terjadi pada saya, tapi pada rekan-rekan yang lain juga, sehingga terjadi penumpukan karena mereka pun sama-sama menunggu pesanan," tutur Ayi.

Karena kondisi sudah tidak kondusif dan massa ojol yang menunggu pesanan sudah menumpuk ratusan, maka Ayi bersama rekan-rekannya melakukan protes dengan mengajukan pembatalan massal atau secara keseluruhan daripesanan para ojol. Hal ini dilakukan sebagai bentuk solidaritas mereka.

"Kami meminta seluruh pesanan dibatalkan dan mendapatkan kompensasi dari pihak McD karena kami disini sudah cukup lama lebih dari satu jam," katanya.

Ayi pun mengaku kehilangan pendapatan karena dia harus menunggu lama di McD. Biasanya dalam satu jam dia bisa mendapatkan beberapa orderan.

Baca juga: Acara Outdoor, Baju Lamaran Rizky Billar dan Lesti Lebih Casual, Pendamping Pria Berjumlah 17 Orang

"Waktu kami habis di sini hanya karena orderan yang tidak jelas ini," ujarnya. (Kemal setia permana)

Pihak McD Bertanggung Jawab Penuh

Pihak McD pun secara terbuka mengakui adanya kesalahpahaman terkait order yang membuat massa ojol mengepung gerai mereka. Mereka menerima perwakilan ojol dan mendiskusikan hal itu di dalam gerai.

Perwakilan McD Sangkuriang Cimahi, Dadang Budiana, langsung memberikan klarifikasi terkait kondisi tersebut.

"Saya siap memback-up jika nanti pihak aplikasi memberikan penilaian buruk kepada para driver," ujar Dadang.

Baca juga: Oknum Polisi Ini Jadi Pelaku Jambret di Kota Kupang, Tak Ingat Beraksi di Mana Saja Saking Seringnya

Sebagai langkah pertanggungjawaban, Dadang juga meminta pihak ojol memberikan data berupa nama dan nomor order agar pihaknya bisa menyampaikan laporan kepada kepada pihak aplikator agar tak memberikan suspend atau penilaian buruk kepada driver.

"Saya akan menyampaikan bahwa kesalahan yang terjadi atas order ini bukan kesalahan driver," katanya.

Hal itu termasuk kepada seorang driver bernama Deri yang saat itu akun ojol-nya disuspend pihak gojek. Akun Gojek Deri terkena peringatan satu dengan alasan keterlambatan pesanan.

Baca juga: Unik, Buah Pisang di Majalengka Tumbuh di Tengah Batang Pohon, Begini Penjelasan Ahli

"Padahal saya sudah nunggu dari tadi, antri juga, eh dapat suspend juga," ujar salah satu driver ojol ini.

Deri berharap agar pihak aplikator dan McD bisa memberi keringaan karena keterlambatan pesanan bukan disebabkan oleh dirinya, melainkan kondisi yang sudah chaos saat itu.

Hanya Ingin Kemasan BTS Meal

Seorang fans BTS asal Bandung yang jatuh cinta pada BTS gara-gara lagu Dynamite, Astri Agustina pun membeli BTS Meal ini melalui pemesanan online.

"Aku pesan gojek dari pas teng jam 11, karena satu jam kemudian udah closed dari ojolnya katanya penuh banget, " ujar Astri, Rabu (9/6/2021).

Ia begitu menantikan kehadiran BTS Meal.

Karena dalam kemasan BTS Meal ini terdapat logo BTS dan warna ungu yang melambangkan BTS.

"Justru aku beli BTS Meal ini ingin bungkusnya, jadi pasti disimpen, rencananya mau di figurain," ujarnya.

Baca juga: Uni Emirat Arab vs Indonesia, Jumat 11 Juni 2021, Tim Garuda Bertekad Tak Kalah Lagi

Hal yang sama pun dirasakan oleh Mentari, seorang content writer yang merupakan seorang Army.

"Yang aku cari adalah kemasannya karena mau aku simpan. Bakalan jadi collect item BTS bareng koleksi aku yang lainnya. Tapi ya bungkusnya dibersihin dulu, baru aku simpan," ujar Mentari.

Namun Mentari tidak memesan sejak pukul 11.00, karena ia tahu antrean akan membludak.

"Sebagai fans yang masih waras, aku memilih menunggu sampai agak lowong. Sebenarnya bisa aja beli di Gofood, Grabfood, dan lain-lain, tapi kasian sama driver harus nunggu lama berjam-jam," ucapnya.

Pasalnya, BTS Meal ini ternyata akan berlangsung selama 1 bulan.

Antrean yang membludak ini membuat banyak store McDonalds yang tutup layanan mereka di sistem online karena antusiasme pembeli yang luar biasa.