Livin' by Mandiri Bermakna Kawan yang Dapat Diandalkan Tapi Dikeluhkan Nasabah, Ternyata karena Ini
Aplikasi Mandiri Online yang kini berubah menjadi Livin' by Mandiri menjadi pusat pembicaraan di dunia maya.
lihat foto
TRIBUNJABAR.ID - Aplikasi Mandiri Online yang kini berubah menjadi Livin' by Mandiri menjadi pusat pembicaraan di dunia maya. Sebab, aplikasi tersebut mengalami gangguan pada Sabtu (20/3/2021) sejak pagi.
Akun Twitter @hobikubacot, misalnya, mengunggah twit yang mengeluhkan aplikasi Mandiri Online sering mengalami error sejak berganti nama.
"Mandiri online sejak ganti nama knp error mulu si," tulis dia.
Warganet yang lain juga mengaku kesulitan untuk log in padahal tidak ada masalah sinyal .
Dia mengeluhkan hal tersebut karena sedang terburu-buru untuk membayar tagihan.
Baca juga: TERKINI, Maluku Tenggara Barat Diguncang Gempa Magnitudo 5,0, Berpotensi Tsunami? Ini Unggahan BMKG
Baca juga: Ashanty Ingin Satu Sosok Ini Hadir di Pernikahan Aurel-Atta, Hubungan Sempat Memanas Sebelum Lamaran
"Mandiri online lagi down/error kah??? Gak bisa log in ini. Padahal sinyal lancar, udah restart hp, malah sebelumnya ku instal ulang. Mana mau bayar tagihan," tulis akun @moontae33.
Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary Bank Mandiri, Rudi As Aturridha, membenarkan, ada sedikit gangguan di aplikasi pengganti Mandiri Online itu.
Akan tetapi, Rudi memastikan, aplikasi Livin' by Mandiri akan segera kembali pulih dalam waktu dekat.
"Saat ini kami sedang melakukan proses maintenance atas layanan Livin by Mandiri dan akan segera online dalam beberapa waktu ke depan," ujar Rudi saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (20/3/2021).
"Untuk itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah," kata dia.
Sebagai alternatif, Rudi meminta nasabah yang ingin bertransaksi agar menggunakan layanan Mandiri ATM dan SMS Banking.
Selain itu, nasabah juga dapat menggunakan layanan weekend banking yang dapat dicek melalui bmri.id/operasionalcabang.
Baca juga: Dua Gempa Bumi Terjadi di Pacitan Jawa Timur Hari Ini, Terbaru Pukul 14.05 WIB Berkekuatan 4,2 SR
Baca juga: Bulu Tangkis Indonesia Merasa Terima Diskriminasi, Presiden Minta Lakukan Ini, BWF Beri Penjelasan
Soal aplikasi Livin' by Mandiri
Dilansir dari Kontan, 8 Maret 2021, Bank Mandiri memperkenalkan Livin' by Mandiri sebagai penyempurnaan dari aplikasi Mandiri Online.
Penyempurnaan itu untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan perseroan di era bank 4.0.
Menurut Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, transformasi layanan perbankan digital ini merupakan inisiatif strategis Bank Mandiri untuk menjadi salah satu Modern Digital Retail Bank dengan layanan yang adaptif terhadap kebiasaan baru nasabah dalam bertransaksi.
Kini, layanan perbankan tak lagi terbatas pada fisik kantor bank, namun lebih pada konsep real time agar bisa diakses dan dimanfaatkan kapan saja, di mana saja oleh nasabah melalui aplikasi dan platform digital.
Secara filosofis, lanjutnya, nama Livin' by Mandiri mengandung makna kawan atau sahabat dekat yang dapat diandalkan untuk hidup yang lebih mudah dan bahagia.
Adapun, warna biru pada penulisan melambangkan kepercayaan, keamanan, yang semakin melengkapi makna Livin' by Mandiri sebagai sahabat yang dapat diandalkan. (*)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ramai Warganet Keluhkan Mandiri Online Error, Ternyata Ini Penyebabnya...", Klik untuk baca: https://www.kompas.com/tren/read/2021/03/20/145200065/ramai-warganet-keluhkan-mandiri-online-error-ternyata-ini-penyebabnya-?page=all#page2.
