Gagal Naik Kereta Api Akibat Banjir? Berikut Cara Pembatalan Tiket yang Mudah

TRIBUNJABAR. ID, BANDUNG - Dampak cuaca ekstrem membuat kondisi prasarana dan operasional Kereta Api dari dan ke Jakarta  harus dibatalkan.

Akibat hal ini PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 2 Bandung memohon maaf yang sebesar besarnya  kepada seluruh pengguna jasa Kereta Api yang mengalami  pembatalan perjalanan KA dari wilayah Daop 2  Bandung menuju Jakarta dan sebaliknya .

Bagi Anda yang sudah membeli tiket kereta api namun gagal berangkat karena adanya pembatalan, berikut cara mengembalikan tiiket kereta api.

Baca juga: Batal Berangkat, Berikut Jadwal Kereta Api yang Dibatalkan Akibat Rel Terendam Banjir

Pada keterangan resmi dari Manager Humas dan Daop 2 Bandung, Kuswardoyo mengatakan hingga saat ini ruas jalur pada petak jalan antara kedunggedeh - lemah abang Km 55 +100 s.d KM 53+600 masih  terendam banjir dengan ketinggian air sampai dengan 150cm.

Tidak hanya membuat jalur rel tergenang, namun banjir yang mengalir cukup deras juga mengakibatkan pondasi batu balas pada rel tergerus air.

"Tim prasarana KAI saat ini masih melakukan perbaikan secara berkala, salah satunya dengan menurunkan bantalan beton pada rel yang tergenang air, " ujarnya, Minggu (21/2/2021).

Baca juga: Banjir, Calon Penumpang Kereta Api Tujuan Jakarta Batalkan Perjalanan, Ganti Pakai Bus

Dengan kondisi genangan air yang cukup tinggi berdampak pada perjalanan kereta api wilayah Daop 2 Bandung.

Dampak tersebut berupa  pembatalan perjalanan kereta api keberangkatan Minggu, 21 Februari 2021.

Bagi penumpang kereta api yang sudah memesan tiket pada kereta api yang dibatalkan perjalanannya, dapat melakukan pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access ataupun loket pembatalan yang terdapat di stasiun.

Baca juga: Penumpang Kereta Api Lebih Suka GeNose Dibanding Rapid maupun Swab Test, Begini Alasannya

Pembatalan tiket karena kereta api batal akan dikembalikan 100%.

Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero) diantaranya aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan pelanggan cs@kai.id dan Sosial media @keretaapikita @kai121_1