Penjelasan WhatsApp tentang Kebijakan yang Akan Diberlakukan Mulai 15 Mei

Selain itu, WhatsApp juga diketahui telah menggunakan infrastruktur back-end milik Facebook, untuk layanan seperti analitik bagi perusahaan yang membutuhkan.

Tentunya data pengguna WhatsApp ini juga bakal dikelola oleh Facebook. Karena itulah, pengguna diminta untuk menyetujui syarat kebijakan privasi baru ini.

Meski demikian, Sravanthi menjelaskan bahwa data yang tersimpan di server perusahaan pihak ketiga ini tetap aman, perusahaan tidak bisa membaca percakapan atau file-file yang dikirim melalui WhatsApp.

"Kami memiliki persyaratan yang ketat untuk menyetujui seseorang (perusahaan) menggunakan API kami, perusahaan harus memiliki standar praktis yang tinggi," ujar Sravanthi kepada KompasTekno, pekan ini.

WhatsApp juga dikatakan Sravanthi memiliki daftar perusahaan-perusahaan berikut bagaimana cara mereka mengelola data.

Yang perlu dipahami adalah, saat pengguna WhatsApp berinteraksi dengan perusahaan pengguna API WhatsApp, maka percakapan itu tidak lagi terenkripsi end-to-end, karena secara teknis percakapan itu disimpan di cloud.

Enkripsi itu bisa jadi hanya terdapat di satu sisi, yakni di server milik perusahaan pihak ketiga.

Sebagai contoh, jika seseorang memutuskan untuk berinteraksi dengan operator seluler yang menggunakan API WhatsApp, dan operator seluler itu menggunakan layanan analitik Facebook, maka percakapan itu tidak lagi terenkripsi secara end-to-end.

"Jika Anda memutuskan demikian (berinteraksi dengan perusahaan lewat WhatsApp), maka di jendela percakapan bagian atas akan tertulis bahwa percakapan ini melibatkan bisnis yang menggunakan layanan hosting Facebook, sehingga tidak terenkripsi end-to-end," jelas Sravanthi.

Percakapan antar-akun pribadi dan percakapan dengan aplikasi WhatsApp Business yang dipakai oleh bisnis skala kecil, tetap dilindungi dengan enkripsi end-to-end.

Informasi ini juga akan tertera di bagian atas percakapan. Lantas, apa yang terjadi jika pengguna WhatsApp menolak menyetujui persyaratan kebijakan privasi baru ini? Sravanthi secara tegas menjawab, pengguna tidak bisa lagi menggunakan WhatsApp.

"Semua terserah Anda (pengguna WhatsApp), apakah ingin berinteraksi dengan bisnis (perusahaan yang menggunakan API WhatsApp) atau tidak," kata Sravanthi.

Jika memutuskan bersedia berkomunikasi dengan perusahaan, maka yang terjadi adalah seperti penjelasan di atas. Pengguna WhatsApp tetap memiliki opsi opt-out (tidak menerima) untuk menolak membagi data dengan Facebook, selama 30 hari. Sama seperti saat kebijakan pada 2016 lalu. (*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ini yang Sebenarnya yang Dilakukan WhatsApp Terkait Ultimatum 15 Mei", Klik untuk baca: https://tekno.kompas.com/read/2021/02/19/08003747/ini-yang-sebenarnya-yang-dilakukan-whatsapp-terkait-ultimatum-15-mei?page=all#page2.