Edukasi Peserta Pakai Mobile JKN Tanpa Harus Urus ke Kantor
BPJS Kesehatan Cabang Soreang menggelar aksi Gerakan Download Mobile JKN pengurusan BPJS Kesehatan agar bisa dilakukan tanpa harus datang ke kantor
lihat foto
TRIBUNJABAR.ID,– Kian hari kesadaran masyarakat khususnya di Kabupaten Bandung terhadap program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) semakin meningkat. Terlihat di kantor BPJS Kesehatan Cabang Soreang dengan bertambahnya data kunjungan khususnya di hari senin, petugas BPJS Kesehatan Cabang Soreang menggelar aksi Gerakan Download Mobile JKN.
Kegiatan tersebut bertujuan untuk mengurangi kunjungan peserta ke kantor BPJS Kesehatan agar dalam pengurusan BPJS Kesehatan bisa dilakukan tanpa harus datang ke kantor. Dengan adanya aplikasi Mobile JKN yang dapat di download di Play Store bagi pengguna android, dan App Store bagi pengguna IOS. Selain itu ada Chika dan Vika. Chika merupakan pelayanan informasi dan pengaduan melalui chatting yang direspon oleh Artificial Intelligence/ Sistem.
Saat ini Chika bisa diakses melaui https://facebook.com//BPJSKesehatanRI/, lalu Telegram https://t.me/BPJSKes_bot dan Whatsapp di nomor 08118750400. Nah sekarang kita perkenalkan Vika. Vika merupakan pelayanan informasi menggunakan mesin penjawab untuk mengecek status tagihan dan status kepesertaan JKN-KIS melalui BPJS Kesehatan Care Center di 1500 400.
“Aplikasi Mobile JKN ini sangat bermanfaat sekali jadi tidak harus datang lagi ke kantor kalau begitu ya”, ucap Doni (46) seusai mengetahui Mobile JKN.(31/08).
Namun apabila masyarakat dirasa perlu harus mengunjungi Kantor BPJS Kesehatan dengan kondisi darurat, tidak perlu khawatir karena telah menyediakan hand sanitizer, wastafel beserta sabun untuk cuci tangan dengan air yang mengalir, disinfeksi rutin, mengukur suhu pegawai maupun pengunjung yang berada di area kantor, serta penerapan social distancing.
“Disaat kondisi seperti ini sebaiknya peserta JKN-KIS menggunakan layanan lainnya yang dapat diakses bisa pakai Mobile JKN yang dapat didownload di Google Play Store dan App Store, chat ke Chika, lalu telepon Vika di 1500 400. Disamping itu juga kita menyediakan layanan Mobile Customer Service (MCS) yang langsung turun ke desa-desa di wilayah Kabupaten Bandung”, ucap Elfira Rosa selaku Kepala Bidang SDM, Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Soreang.
