Di Masa New Normal, Yamaha Terapkan Layanan Service Kunjung ke Rumah Konsumen

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Fasko Dehotman

TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG - Di masa New Normal dan Adaptasi Kebiasaan Baru, beberapa pabrikan menerapkan pelayanan home servis untuk membantu konsumen melakukan perawatan motor kesayanganya.

Salah satunya adalah PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) yang menerapkan Layanan Service Kunjung Yamaha (SKY) ke Rumah Konsumen.

Melalui layanan ini, konsumen dapat melakukan perawatan sepeda motor Yamaha miliknya di rumah masing-masing, atau di titik lokasi tertentu yg diinginkan konsumen.

Caranya, konsumen cukup menghubungi dealer Yamaha yang memiliki layanan SKY terdekat, yang mana informasi terkait dealer tersebut dapat dilihat di aplikasi My Yamaha Motor atau dengan menghubungi call center Yamaha Indonesia.

Terkait biaya SKY, disesuaikan dengan jenis service dan sparepart apa yg harus diganti.

• Ahli Hukum Pidana tentang Jerat Korupsi saat Pandemi, Harus Dijerat jika Ada Niat Jahat

Biayanya sama seperti servis di dealer. Jadi, tidak ada penambahan biaya untuk jasa dan sparepart.

Kalau pun ada, biaya tambahan, biaya tersebut hanya tambahan terkait jarak, karena SKY memiliki maksimal jangkauan yaitu 4 km.

Perlu digaris bawahi bahwa SKY sendiri hanya dapat melayani servis yang bersifat ringan atau regular seperti penggantian oli, kampas rem, dan servis berkala ringan lainnya.

Sementara untuk servis berat seperti overhaul mesin, kelistrikan motor, dan servis besar lainnya, harus melakukan servis di dealer Yamaha langsung, karena keterbatasan alat yg bisa dibawa ke rumah konsumen.

Yamaha juga melengkapi teknisi dengan masker dan hand sanitizer.

Tidak hanya itu, sepeda motor konsumen pun akan disemprot dengan cairan disinfektan setelah selesai dilakukan servis.

Chief Yamaha DDS II Jawa Barat, Hendri Kartono Budianto, menuturkan, banyak konsumen Yamaha yang sedikit memiliki waktu untuk merawat sepeda motornya.

• Aksi Nekat Perampok di Blora, Satroni Toko Emas Tak Jauh dari Polsek dan Tak Hiraukan.Alarm

Oleh karena itu, layanan service kunjung Yamaha ini menjadi salah satu solusi.

"Merawat sepeda motor secara berkala merupakan salah satu kegiatan yang harus dilakukan diera new normal ini. Agar umur mesin lebih panjang, kamipun menerapkan Layanan Service Kunjung Yamaha (SKY) ke Rumah Konsumen," ujar Hendri dari rilis Yamaha DDS II Jawa Barat yang diterima Tribun Jabar, Sabtu (25/7/2020).