KAI Dihentikan Sementara, Ini Daftar Stasiun dan Cara untuk Refund Tiket Kereta Api

TRIBUNJABAR.ID - Mulai hari ini, Jumat (24/4/2020), pemerintah resmi memberlakukan larangan mudik.

Penerapan pembatasan transportasi umum maupun kendaraan pribadi yang mulai berlaku pada hari ini.

Keputusan tersebut dibuat untuk menekan dan menghindari penyebaran Covid-19 di masyarakat.

Dengan adanya larangan mudik, layanan komersil sejumlah moda transportasi dihentikan, termasuk kereta api.

Dilansir dari Kompas.com, operasional layanan penumpang kereta api dihentikan mulai 24 April 2020 hingga 15 Juni 2020.

Bagi calon penumpang yang telanjur membeli tiket kereta api dapat membatalkan dan me-refund pembayaran dengan datang langsung ke stasiun maupun melalui KAI Access.

Berikut cara melakukan refund dan daftar stasiun untuk pengurusan pengembalian tiket:

• Artis Ini Meninggal karena Covid-19, Kekebalan Tubuh Melemah setelah Terapi Radiasi

Refund di stasiun
VP Public Relation KAI Joni Martinus, saat dihubungi Kompas.com, Jumat (24/4/2020), menjelaskan, pengembalian uang secara tunai bisa dilakukan di stasiun yang telah ditunjuk.

Caranya adalah sebagai berikut:

• Berbahaya, Yuk Hentikan Kebiasaan Makan Nasi Sisa Kemarin, Ini Penjelasannya

• Penumpang menyerahkan formulir pembatalan yang disertai keterangan pembatalan tiket atau dilampiri bukti transaksi pembatalan di loket stasiun yang ditunjuk.
• Penumpang menunjukkan bukti identitas asli yang sesuai dengan data pada formulir pembatalan atau bukti transaksi pembatalan.
• Penumpang membubuhkan nama dan tanda tangan pada bagian belakang formulir pembatalan atau bukti transaksi pengembalian dana.

Adapun biaya tiket yang dibatalkan dapat diambil di stasiun yang ditunjuk secara tunai 30 hari sejak permohonan pembatalan diajukan.

• Jokowi Minta Bantuan AS untuk Pengadaan Ventilator, Pemasangan 1 Ventilator Seharga Rp 1 Miliar

Khusus bagi turis asing, pengembalian biaya tiket yang dibatalkan diberikan secara tunai langsung di stasiun tempat pembatalan pada saat pembatalan tiket.
Batas pengambilan biaya tiket yang dibatalkan adalah 3 tahun terhitung sejak tanggal yang ditentukan untuk pengembalian dana yang ada di formulir pembatalan.

Jika tidak diambill, uang tersebut menjadi milik KAI.

 
Adapun daftar stasiun yang ditunjuk untuk melayani pembatalan tiket kereta adalah:

Divre I Sumatera Utara: Medan, Tebingtinggi, Siantar, Tanjungbalai, Kisaran, Rantauprapat

Divre II Sumatera Barat: Padang

Divre III Sumatera Selatan: Kertapati, Prabumulih, Lubuklinggau, Baturaja, KOtabumi, Tanjungkarang

Daop I Jakarta: Serang, Rangkasbitung, Jakartakota, Gambir, Pasar Senen, Bogor, Bekasi, Cikampek

Daop 2 Bandung: Purwakarta, Bandung, Kiaracondong, Tasikmalaya, Banjar

Daop 3 Cirebon: Cirebon, Cirebon Perujakan, Jatibarang, Brebes

Daop 4 Semarang: Tegal, Pekalongan, Semarangponcol, Semarangtawang, Cepu, Bojonegoro, Ambarawa (khusus pembatalan dan pengembalian biaya tiket kereta api wisata Ambarawa)

Daop 5 Purwokerto: Purwokerto, Kroya, Cilacap, Kutoarjo

Daop 6 Yogyakarta: Yogyakarta, Lempuyangan, Solobalapan

Daop 7 Madiun: Madiun, Kertosono, Kediri, Jombang

Daop 8 Surabaya: Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Sidoarjo, Malang, Mojokerto, Blitar

Daop 9 Jember: Banyuwangi Baru, Kalibaru, Jember, Probolonggi, Pasuruan

• Materi & Jadwal Belajar dari Rumah TVRI 25 April untuk SD, SMP, dan SMA, Ini Link Live Streaming-nya

Melalui KAI Access
Pembatalan tiket kereta api juga bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access sehingga calon penumpang tidak perlu datang ke stasiun.

Tiket yang dapat dibatalkan adalah yang dibeli baik melalui KAI maupun platform lain.

Caranya:

• Jokowi Minta Bantuan AS untuk Pengadaan Ventilator, Pemasangan 1 Ventilator Seharga Rp 1 Miliar

Install aplikasi KAI Access atau perbarui ke versi terbaru.
Setelah itu, masuk ke menu Trip dan masukkan kode booking yang ingin dibatalkan.
Selanjutnya, masuk ke menu E-Ticket dan klik pembatalan. Tombol ini hanya bisa dipilih jika kode booking berstatus LUNAS/PAID dan maksimal dilakukan 24 jam sebelum waktu keberangkatan kereta.
Lalu, pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan tiket kereta. Baca syarat dan ketentuan dan centang kotaknya.
Masukkan nomor rekening untuk menerima refund (pengembalian dana) lalu klik lanjutkan.
Konfirmasi pembatalan tiket dengan klik "Konfirmasi dan Lanjutkan". Lalu, pastikan bahwa Anda yakin akan melakukan pembatalan tiket.
Tunggu pengembalian dana. KAI akan mengembalikan dana 100 persen ke nomor rekening yang telah Anda daftarkan. Pengembalian dana tiket ini membutuhkan waktu sekitar 30 hari.

• Frank Lampard Diperingatkan Mantan Pemain Chelsea Agar Hati-hati Datangkan Philippe Coutinho

Untuk refund tiket melalui aplikasi kemungkinan masih ada keterangan potongan 25 persen. Akan tetapi, KAI tetap memberikan pengembalian dana 100 persen.
Joni mengatakan, nantinya akan ada notifikasi jika uang sudah ditransfer.

"Notifikasi dikirim ke nomor hp. Ada notifikasi bahwa uang sudah ditransfer," ujar Joni.