UPDATE PSBB BANDUNG RAYA, Layanan GrabBike Nonaktif Sementara, GrabCar Dilengkapi Sekat Pelindung

Bagi pengguna layanan GrabFood, GrabMart, GrabFresh dan GrabExpress:

1. Meluncurkan pengantaran tanpa kontak untuk keselamatan pelanggan dan mitra
pengiriman.

2. Memperkenalkan pelaporan suhu tubuh harian bagi mitra pengemudi dan mitra
pengantaran kami. Jika mitra pengantaran menunjukkan gejala, seperti suhu tubuh tinggi,
demam, batuk, dan pilek, mereka diminta untuk mencari saran medis dan menjalankan
karantina pribadi jika diperlukan, dimana mereka sementara akan ditangguhkan dari platform
kami dan diberikan bantuan keuangan.

3. Berkolaborasi dengan mitra merchant dan restoran untuk meningkatkan standar keamanan
terpadu untuk layanan pesan-antar makanan yang mencakup prosedur kebersihan untuk
penanganan dan pengemasan makanan.

Bagi mitra pengemudi dan pengantaran:

1. Menyediakan masker dan hand sanitiser untuk mitra pengemudi GrabBike dan GrabCar.
Kami terus mencari pasokan lebih banyak di tengah kekurangan global saat ini.

2. Menyiapkan stasiun desinfeksi dan pembersihan mobil di berbagai kota untuk
menyanitasi GrabBike dan GrabCar.

3. Kami telah meminta semua mitra pengiriman untuk mengenakan masker, menggunakan
pembersih tangan yang disediakan oleh merchant, dan mematuhi langkah-langkah
kesehatan dan keselamatan di tempat merchant.

4. Selain layanan GrabFood, GrabExpress dan GrabFresh yang telah ada, kami telah
memperluas layanan GrabMart, layanan pengiriman kebutuhan harian milik Grab, dan
layanan concierge on-demand milik Grab, GrabExpress Nalangin di banyak kota di
Indonesia.

Kelima layanan ini akan membantu pelanggan untuk tetap berada di rumah
sebagai upaya untuk menghentikan penyebaran virus. Layanan ini juga akan memberikan
mitra pengemudi kami, baik GrabBike maupun GrabCar, peluang untuk mendapatkan
penghasilan lebih banyak melalui Grab.

5. Kami telah meluncurkan Program Bantuan Mitra, GrabCare, yang menyediakan bantuan
finansial dan medis bagi mitra pengemudi dan mitra pengantaran yang paling terdampak
COVID-19:

Mitra pengemudi GrabBike dan GrabCar juga akan menerima bantuan keuangan sebesar Rp1,5 juta (untuk GrabBike) dan Rp3 Juta (untuk GrabCar) apabila dinyatakan positif COVID-19 dan dimandatkan untuk menjalani karantina.

Semoga bantuan ini dapat memberikan ketenangan terkait tanggungan kendaraan dan kebutuhan hidup lainnya selama masa karantina dan penyembuhan.

• Hari Pertama PSBB di Kota Bandung, Masih Banyak Naik Motor Boncengan, Naik Mobil di Samping Sopir

6. Untuk mendukung program relaksasi keuangan pemerintah, kami bekerja sama dengan TPI,
sebuah perusahaan angkutan sewa khusus (rental kendaraan), telah menjalankan program bagi mitra pengemudi GrabCar melalui penundaan biaya rental mobil hingga dua (2) bulan ke depan serta pemberian dana tunai sebagai bagian dari program loyalitas mitra yang tergabung dalam TPI.

7. Kami juga sedang membantu Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) yang
difasilitasi oleh OJK mendata debitur leasing yang merupakan mitra-pengemudi GrabBike
dan GrabCar serta mereka yang terkena dampak dari pandemi ini sesuai dengan kriteria dan
persyaratan yang ditetapkan oleh OJK untuk pengajuan restrukturisasi pinjaman secara
kolektif.