Klarifikasi Pihak MOMOIRO Soal Kue Bantal yang Ada Belatungnya: Semua Sudah Sesuai SOP

Menurut keterangannya, saat akan membeli pillow cake varian Choko B, pegawai di gerai tersebut mengaku kue baru jadi sekira pukul 16:30 WIB.

Oleh karen itu, konsumen tersebut membayar di muka dan menunggu pillow cake jadi sambil berkeliling mall.

Setelah sesampainya di rumah, niat hati ingin memvideokan kue yang baru ia beli dan menyantapnya, konsumen ini justru mendapati beberapa belatung.

Menurut dia, belatung itu semakin jelas terlihat saat keju di bagian dalam pillow cake tersebut di balik.

Sontak, unggahannya langsung menjadi sorotan publik.

Baca: Lagi Banjir, Dua Orang Pria Ini Justru Asyik Makan di Warung Pecel Lele, Liat Fotonya Bikin Heran

Usai video tersebut viral di media sosial, pihak Momoiro Indonesia pun angkat bicara.

Menurut pernyataan resmi yang diunggah di Facebook @MomoiroBakes, pemegang lisensi Momoiro di Indonesia, PT. Mimosa Tarte Indonesia pihaknya telah berbicara dengan pelanggan pada 5 Februari 2018 pukul 21:30 WIB.

Pihak Momoiro dan konsumen tersebut membahas terkait hasil penemuan dari investigasi dalam kurun waktu satu jam setelah laporan diunggah.

Menurut pihak Momoiro, setelah dilakukan investigasi internal, karyawan telah menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP) sesuai dengan kebijakan internal terkait proses pembuatan pillow cake itu.

Hasilnya, pihak manajemen tidak menemukan adanya penyimpangan yang dilakukan pekerja saat memproduksi pillow cake di hari yang sama.

Selain itu, pihak manajemen Momoiro Indonesia juga mengaku sudah melakukan cross check dengan penyedia bahan dasar pembuatan kue tersebut.

Bahan pembuatan varian choko B, ungkap manajemen, dinilai aman dan tidak kadaluarsa.

Demi meyakinkan konsumen, pihak Momoiro mengklaim masih memiliki stok 1 varian Choko B yang berasal dari loyang kue yang sama dengan kue berbelatung itu.

Kondisi kue tersebut masih layak dikonsumsi hingga tanggal 5 Februari 2018 pada pukul 19:30 WIB karena kue Momorio bisa bertahan tiga hari di suhu kulkas dan satu hari di luar kulkas.

Berikut klarifikasi resmi dari Momoiro Indonesia: