Viral Video Pria Tiba-tiba Menjambak Petugas SPBU di Semarang, Kesal BBM Luber dari Tangki

Lantas, ada seorang konsumen yang membeli BBM berjenis Pertamax seharga Rp30.000.

"Setelah pengisian full tank (tangki BBM penuh)," kata Brasto, dikutip dari Kompas.com pada Selasa (31/10/2023). 

"Nozzle atau selang BBM ditarik operator terjadi sedikit tumpahan di atas badan tangki," sambungnya.

Konsumen tersebut pun diduga emosi melihat BBM-nya luber ke tangkinya.

Kemudian ia marah dan menjambak petugas SPBU Pertashop seperti yang terlihat dalam video viral tersebut.

Konflik antara kedua belah pihak kemudian berakhir setleah didamaikan sejumlah pelanggan lainnya.

"Akhirnya konsumen tersebut meninggalkan Pertashop," tutur Brasto.

Terkait insiden itu, petugas Petrashop memutuskan untuk memilih jalur hukum.

Baca juga: Data e-KTP Dicuri Mantan Karyawan Bank, Warga Semarang Tiba-tiba Ditagih Pajak Rp3 Miliar

"Kami dapat laporan bahwa operator Petrashop tersebut membuat laporan dugaan penganiayaan ke Polsek Gunungpati," kata Brasto.

Pertamina Minta Maaf

Lebih lanjut, Pertamina Patra Niaga juga mengucapkan permohonan maaf atas terkait kejadian yang menyebabkan ketidaknyamanan konsumen di Pertashop 4P50203 Nongkosawit, Gunungpati, Semarang.

"Namun mohon agar konsumen tidak melakukan tindakan penjambakan ataupun penganiayaan kepada operator atau petugas kami baik Pertashop maupun SPBU," ujarnya.

"Kami berharap konsumen dapat mematuhi peraturan perundang-undangan, baik pidana maupun perdata serta etika yang berlaku," sambungnya.

(Tribunjabar.id/Rheina Sukmawati) (Kompas.com/Alinda Hardiantoro)

Baca berita Tribunjabar.id lainnya di Google News.

#BeritaViral