Breaking News:

Fitur Verifikasi Wajah Bikin Driver Gojek Jadi Merasa Lebih Aman dan Terjamin

, fitur verifikasi wajah melengkapi inovasi lain yang dimiliki Gojek seperti penyamaran nomor telepon (number masking), tombol darurat (emergency butt

Ilustrasi Ari Ruhiyat
Ilustrasi standar kesehatan driver dan penumpang ojol 

TRIBUNJABAR.ID, JAKARTA - Chief Information Security Officer (CISO) Gojek Group, George Do, mengatakan, semenjak mengeluarkan fitur verifikasi wajah, sebanyak 92 persen mitra driver mengaku akunnya menjadi lebih aman.

George bilang, melalui fitur tersebut bisa memastikan kesesuaian data dan informasi mengenai identitas para mitra driver. “Ada 92 persen mitra driver kami yang mengaku bahwa akun mereka kini lebih aman dengan adanya fitur verifikasi wajah. Fitur verifikasi wajah wajib digunakan oleh mitra driver yang ingin masuk (login) ke aplikasi untuk menjalankan order,” ujarnya dalam diskusi webinar Gojek, Jumat (18/9/2020).

Menurut George, fitur verifikasi wajah melengkapi inovasi lain yang dimiliki Gojek seperti penyamaran nomor telepon (number masking), tombol darurat (emergency button), dan bagikan perjalanan (share trip).

Mitra driver juga merasa bahwa keamanan fisiknya lebih terjamin pada masa pandemi dengan adanya protokol J3K yaitu keamanan, kesehatan, dan kebersihan. Ditambah lagi dengan adanya sistem suspensi yang dinilai membantu para mitra pengemudi beraktivitas dengan nyaman.

George menambahkan, keamanan transaksi bukan hanya dirasakan oleh para mitra pengemudi saja, melainkan mitra merchant juga ikut diberikan layanan keamanan dalam bertransaksi melalui layanan GoBiz.

Ia menjelasankan, layanan GoBiz selain bisa memberikan keamanan juga bisa mempermudah para mitra merchant Gojek mengelolah bisnisnya. Ada 3 aspek utama yang dinilai membuat para mitra merchant tenang berusaha menggunakan layanan GoBiz yaitu keamanan pembayaran, keamanan data usaha, serta keleluasaan dalam pengelolaan mandiri akun GoBiz.

Gojek mencatat sebanyak 93 persen mitra merchant GoFood yang mengaku merasa aman dalam memanfaatkan GoBiz sebagai platform untuk berjualan dan pembayaran non-tunai.

“Inovasi ini semua kami lakukan secara menyeluruh di platform mitra pengemudi dan mitra merchant agar kami dapat terus memberikan layanan yang terbaik. Apalagi kini masyarakat semakin bergantung pada layanan digital untuk kebutuhan sehari-hari selama masa pandemi, keamanan jutaan mitra pengemudi dan mitra merchant terus kami jaga,” kata George. (elsa catriana)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Gojek: Ada Fitur Verifikasi Wajah, Mitra Driver Merasa Lebih Aman"

Editor: Darajat Arianto
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved