Ini Tips Jika Situs dan WhatsApp PLN Sulit Diakses, Klaim Token Listrik Gratis pun Bisa Dilakukan

TRIBUNJABAR.ID - Selama masa pandemi virus corona penyebab Covid-19, pemerintah mengeluarkan beberapa kebijakan.

Satu di antara kebijakan itu adalah memberikan keringanan bagi sejumlah pelanggan listrik PLN.

Keringanan itu bentuknya adalah listrik gratis bagi pelanggan 450 VA.

Sementara itu, untuk pelanggan 900 VA bersubsidi, mendapatkan diskon listrik 50 persen.

Perlu diketahui, keringanan listrik tersebut berlaku buat periode April, Mei, Juni 2020.

Pelanggan PLN yang ingin mendapatkan token gratis dan diskon listrik bagi pelanggan prabayar itu dapat mengakses beberapa saluran.

Pertama, pelanggan dapat mengakses website www.pln.co.id.

Kemudian, pelanggan juga bisa mendatangi kantor PLN setempat.

Sementara itu, per hari ini, Senin (6/4/2020), pelanggan dapat klaim keringanan listrik tersebut melalui WhatsApp ke 08122-123-123.

Sayangnya, tak sedikit pula warganet yang mengeluh beberapa saluran tersebut sempat sulit diakses.

• Ketahui Dulu Apakah Anda Dapat Diskon dan Gratis Listrik atau Tidak dari PLN, Ini Cara Mengeceknya

Di media sosial, ada warganet yang menulis bahwa situs www.pln.co.id hingga WhatsApp resmi PLN tak merespons.

"Wa ga Ada reply, website erorr hahaha Indonesia banget.." tulis @aurarasika, Jumat (3/4/2020).

"@_pln_id maaf knapa wa nya ga aktif.sama website nya ga bisa d akses?" tulis akun @ahmadsanusi56.

"Website down, app android error, wa gak dibales," kata @Anas_shigoreng.

Apakah Anda juga mengalami hal serupa?

Jika iya, ada tips yang mungkin bakal berguna jika dilakukan.

Manajer UP 3 PLN Wilayah Surakarta, Ari Prasetyo Nugroho, menyarankan para pelanggan menghubungi WhatsApp resmi PLN maupun mengunjungi laman resmi PLN pada jam-jam yang tidak padat.

Dia mengatakan, saat ini seluruh pelanggan sedang mengakses website maupun WhatsApp PLN tersebut.

Pasalnya, pemberian token listrik gratis ini dilakukan dengan sistem yang terpusat.

"Sarannya, silakan dicoba pada jam-jam yang tidak padat."

"Saat ini seluruh pelanggan PLN se-Indonesia beramai-ramai mengakses website maupun WA, mungkin sistem lagi full," ujar Ari saat dikonfirmasi Tribunnews.com, Jumat (3/4/2020) siang.

• Begini Cara Klaim Token Listrik Gratis dari PLN Via WhatsApp, Bisa Diakses Mulai Senin 6 April

Cara Klaim Listrik Gratis

Untuk klaim gratis via WhatsApp ini bisa mulai diakses pada Senin, 6 April 2020.

Hal ini sesuai keterangan Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo, seperti yang dimuat dalam laporan Kompas.com.

"Insya Allah nanti (listrik gratis PLN) akan bisa berjalan mulai hari Senin," katanya.

Seperti informasi yang dibagikan akun Instagram PLN, ada cara untuk bisa mendapatkan token listrik lewat akses WhatsApp.

Akses tersebut melalui nomor WhatsApp berikut yang bisa Anda simpan, 08122123123.

Berikut ini langkah-langkah yang harus dilakukan.

1. Buka Aplikasi WhatsApp

2. Obrolan WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.

3. Token gratis akan muncul.

4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis ini ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Selain WhatsApp, Anda bisa mendaptkan token listrik gratis lewat website PLN, yaitu www.pln.co.id.

• Klaim Token Listrik Gratis dari PLN Via WhatsApp Bisa Diakses Mulai Senin 6 April, Begini Caranya

Akses via www.pln.co.id ini hingga kini sudah bisa diakses pengguna.

Berikut ini tata caranya.

1. Buka Alamat www.pln.co.id lalu masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19..

2. Masukkan ID Pelanggan / Nomor Meter. 

Kemudian Token Gratis akan dipindahkan di Layar.

3. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.