Bank Mandiri Error

Saldo Tiba-Tiba Rp 0, Sejumlah Nasabah Datangi KCP Bank Mandiri Tasikmalaya

Sejumlah nasabah datangi kantor kantor cabang pembantu (KCP) Bank Mandiri Kota Tasikmalaya yang berlokasi di Jalan Otto Iskandardinata No 26, Sabtu (2

Saldo Tiba-Tiba Rp 0, Sejumlah Nasabah Datangi KCP Bank Mandiri Tasikmalaya
Tribun Jabar/Isep Heri
Sejumlah nasabah datangi kantor kantor cabang pembantu (KCP) Bank Mandiri Kota Tasikmalaya yang berlokasi di Jalan Otto Iskandardinata No 26, Sabtu (20/7/2019) pagi. 

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Isep Heri

TRIBUNJABAR.ID, TASIKMALAYA - Sejumlah nasabah datangi kantor kantor cabang pembantu (KCP) Bank Mandiri Kota Tasikmalaya yang berlokasi di Jalan Otto Iskandardinata No 26, Sabtu (20/7/2019) pagi.

Mereka mengkomplen saldonya tiba-tiba berjumlah Rp 0, dan tidak bisa melakukan transaksi nontunai.

"Saya kaget saat ngecek ATM, saldo kosong tidak ada sepeserpun," kata Ecep Subhan (32), warga Sukaraja saat ditemui Tribun Jabar.

Saldo Nasabah Berkurang Hingga Nol Rupiah, Bank Mandiri Pastikan Uang Nasabah Aman, Ini Alasannya

Padahal kata Ecep, terkahir saldo tabungannya berjumlah Rp 7 Juta, dan terkahir ditransfer rekannya sejumlah Rp 3 juta.

"Kemarin masih bisa transaksi. Ada terakhir sisa belanja Rp 7 juta lebih tapi tiba-tiba jadi Rp 0. Terakhir ada yang menransfer juga," lanjutnya.

Selain Ecep Subhan, nasabah lainnya terus berdatangan ke Kantor KCP Mandiri yang dekat Alun-alun Tasikmalaya tersebut.

Di dalam bank terlihat sejumlah nasabah berkumpul dan menunggu giliran pelayanan, namun awak media tidak diperkenankan mengambil gambar ke dalam bank.

Nasabah lainnya, Eka Azaria (35), mengatakan bahwa akibat kesalah sistem ini ia tidak bisa bertransaksi nontunai.

"Saya cek di buku tabungan aman, terus dicek di Mandiri Mobile ada transaksi masuk, tapi saldonya Rp 0 rupiah," kata dia.

"Saldo jadi Rp 0, padahal saldo terakhir Rp 4 juta lebih. Saya butuh buat membayar iklan berbayar
takutnya FB diblokir. Karena penarikannya secara debit tapi kalau saldo 0 kan jadi masalah," kata perempuan yang mengaku berbisnis online tersebut.

Eka yang telah mendapat penjelasan dari pihak KCP Mandiri bahwa gangguan server ini terjadi secara nasional atau di seluruh Indonesia.

"Kata pihak bank, saldo aman, dan akan segera normal kembali," ujarnya.

Nasabah Keluhkan Saldo Rekening Tiba-tiba Hilang, Bank Mandiri Beri Penjelasan Ini

Heboh, Nasabah Bank Mandiri Teriak-Teriak Saldo Tabungan Jadi Nol, Ada yang Malah Bertambah Banyak

Penulis: Isep Heri Herdiansah
Editor: Theofilus Richard
Sumber: Tribun Jabar
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved