Grand Cordela Berikan Kejutan Istimewa kepada Tamu Hotel yang Kesatu Juta di Hari Pelanggan Nasional

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2018, Omega Hotel Management (OHM) memberikan kejutan istimewa untuk pelanggannya.

Grand Cordela Berikan Kejutan Istimewa kepada Tamu Hotel yang Kesatu Juta di Hari Pelanggan Nasional
Tribun Jabar/Putri Puspita Nilawati
Chief Operating Officer Omega Hotel Management, Kurnia Sukrisna; tamu kesatu juta di Grand Cordela Hotel Bandung, Hasan; dan GM Grand Cordela Hotel Bandung, Wilmar Desrizal berfoto bersama di lobi Grand Cordela Hotel Bandung, Selasa (4/9/2018). 

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Putri Puspita

TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2018, Omega Hotel Management (OHM) memberikan kejutan istimewa untuk pelanggannya.

Cordela Hotel yang merupakan bagian dari jaringan OHM memberikan kejutan kepada pelanggannya yang ke satu juta, berupa hadiah tiket pesawat pulang pergi ke daerah Indonesia bagian manapun.

Di hari pelanggan nasional ini, pengunjung hotel juga akan disambut langsung oleh GM Grand Cordela Hotel, Wilmar Desrizal dan Chief Operating Officer, Kurnia Sukrisna.

Warga Berebut Telur yang Sudah Hangus di Pasar Gedebage Bandung, Pemiliknya Bilang Seperti Ini

Uang Sebanyak Rp 5 Miliar Diserahkan Istri Novanto ke KPK sebagai Ganti Uang untuk Munaslub Golkar

“Jajaran Direksi kami akan turun langsung ke lapangan, dan menjadi bagian dari tim Front Office. Selain menyambut tamu yang akan check-in, Direksi kemudian turut membantu dalam mengantar tamu hingga ke kamar," ujar Jeany Febriani, Corporate PR & Marcomm Manager OHM, di Grand Cordela Hotel Bandung, Jalan Soekarno Hatta No 791, Selasa (4/9/2018).

Khusus di Grand Cordela Hotel Bandung, tamu ke 1 Juta yang telah mem booking pada Hari Pelanggan Nasional diberikan hadiah kejutan berupa tiket pesawat
pulang-pergi ke destinasi mana saja di Indonesia.

"Tak hanya itu, tamu istimewa juga mendapat voucher menginap yang dapat digunakan di seluruh jaringan hotel milik OHM mulai dari Cordex, Cordela Inn,
Cordela Hotel, Grand Cordela Hotel, dan Alfa Resort," ujar Jeany.


Kurnia Sukrisna mengatakan seluruh hotel yang dikelola oleh OHM memang terus memberikan apresiasi dalam berbagai reward menarik khususnya bagi para loyal customer.

"Bagi kami, kepuasan para tamu adalah yang paling pertama dan yang utama. Bersamaan dengan Hari Pelanggan Nasional, kami mengharapkan kinerja dan pelayanan hotel-hotel kami semakin ditingkatkan," ujar Krisna.

Krisna berharap Grand Cordela menjadi pilihan akomodasi terbaik bagi masyarakat, baik lokal maupun mancanegara.

Kurnia menjelaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional ini menjadi suatu momen yang menegaskan kembali bahwa kepuasan pelanggan, tidak hanya menjadi tanggung jawab karyawannya saja.

Kepuasan pelanggan menjadi tanggung jawab dari seluruh jajaran manajemen dari yang paling bawah, hingga yang paling atas sekalipun.

Penerima hadiah istimewa, Hasan mengaku tidak tahu akan mendapat kejutan seperti ini.

"Beruntung saya datang sendiri, kalau datang sama teman-teman, belum tentu saya yang dapat," ujar Hasan sambil tertawa. (*)

Penulis: Putri Puspita Nilawati
Editor: Dedy Herdiana
Sumber: Tribun Jabar
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved