PT KAI Genjot Sistem Online

BANDUNG, TRIBUN - Demi meningkatkan okupansi penumpang dan barang, berbagai upaya dilakukan PT Kereta Api Indonesia (KAI). Yang terkini,  BUMN yang bergerak dalam jasa transportasi itu memutuskan untuk menggenjot pembelian tiket melalui sistem pemesanan online.

Manager Komunikasi dan Pemasaran PT KAI, Agus Dwinanto Budiaji, mengemukakan, pada 2013, jajarannya memang memproyeksikan kenaikan volume penumpang melalui online. Menurutnya, hingga triwulan I 2013, tingkat reservasi online masih belum tinggi, yaitu sekitar 36 persen.

"Sisanya, masyarakat masih memesan dan membeli tiket secara langsung di stasiun," tandas Agus, Senin (22/4) di Aula PT KAI Daerah Operasional (Daop) II Bandung.

Ditegaskan, tujuan meningkatkan pembelian dan pemesanan melalui sistem online tidak lain untuk menekan dan mengeliminasi praktik percaloan, sekaligus meningkatkan pelayanan. Agus menjelaskan, melalui sistem online, para pemesan wajib menyertakan identitas sesuai dengan kartu identitas, ditambah nomor telepon.

Pada tahun ini, cetus Agus, pihaknya memproyeksikan pembelian tiket melalui pemesanan sistem online, yang kini tersambung dengan perbankan, mencapai 70 persen. Sedangkan pembelian dan pemesanan secara langsung, lanjutnya, menjadi 30 persen.

Agus menegaskan, meningkatkan pelayanan menggunakan sistem online itu pun menunjukkan bahwa pihaknya siap bersaing dengan transportasi udara. Menurutnya, saat ini, sejumlah maskapai membuka rute penerbangan yang hampir sama dengan KA. (win)